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Novidades do produto
Confira artigos, guias e novidades da Maven AGI na categoria Novidades de produto. Fique por dentro de agentes de IA, experiência do cliente e soluções corporativas.
Novidades do produto
Conheça o Observatory: fique um passo à frente do seu agente
O Observatory aprende como é a semana normal do seu agente Maven, sinaliza qualquer coisa fora do comum e alerta sua equipe por e-mail, Slack, webhook ou Inbox, com insights em linguagem simples.
10 de novembro de 2026Ler
Novidades do produto
Magi: entenda exatamente como seu agente pensa e performa
Magi, o assistente de IA da Maven, agora está integrado ao Agent Designer. Depure conversas, entenda configurações e gere gráficos dos seus dados sem sair da página.
5 de novembro de 2026Ler
Novidades do produto
Agentifique seu domínio
Os sites foram feitos para cliques. Os próximos serão feitos para conversas. Veja como agentificar seu domínio para pessoas e seus agentes de IA.
4 de novembro de 2026Ler
Novidades do produto
Seus clientes não pensam em canais. Seu agente também não deveria.
A Maven opera um único agente de IA multimodal em voz, chat, e-mail, SMS, WhatsApp, Slack e Teams, com o mesmo conhecimento, as mesmas ações e as mesmas regras em todos os canais.
4 de novembro de 2026Ler
Novidades do produto
Magi: o assistente especialista que conhece seu Agent, ajuda você a corrigi-lo e mantém você no controle
Magi é o novo assistente de IA do Maven. Pergunte por que seu agente fez algo, receba respostas em linguagem simples e aprove cada alteração que ele propõe. Agent Ops para todos.
29 de setembro de 2026Ler
Novidades do produto
Maven Apps: seus agentes precisam de operadores, não de painéis de controle
Os Maven Apps são aplicações de verdade, não conectores: multi-tenant, isolados e orientados a eventos, para que os agentes de IA saibam o que é verdade nos seus sistemas e ajam com base nisso.
24 de setembro de 2026Ler
Novidades do produto
Conheça o Maven Commerce: o agente que vende
O Maven Commerce transforma seu agente de suporte atual em um agente que também vende, com os mesmos guardrails que o tornam confiável.
3 de setembro de 2026Ler
Novidades do produto
Charters ganha um atalho e uma proteção
Charter Templates e Strict Return Charters ampliam o modelo de árvore de Charters da Maven, tornando a criação de agentes mais rápida de começar e mais segura de confiar.
25 de agosto de 2026Ler
Novidades do produto
Dê superpoderes aos seus agentes humanos: a nova atualização do Maven Copilot
Veja as novidades do Maven Copilot: histórico do cliente, tradução em tempo real, suporte a capturas de tela, transferências mais organizadas e muito mais.
19 de agosto de 2026Ler
Novidades do produto
O canal que a maioria das empresas ainda não automatizou: a voz
A IA de voz corporativa está atrasada por causa da latência e do compliance. Saiba como arquiteturas voice-to-voice com um único modelo resolvem esses desafios para um atendimento eficaz e escalável.
12 de agosto de 2026Ler
Novidades do produto
A resolução é só o ponto de partida. O próximo passo da IA no atendimento ao cliente é como você conduz a jornada.
A resolução é o piso, não o teto. Descubra como os Charters da Maven permitem que seu agente de IA corporativo vá além do suporte, usando insights governados e em tempo real para impulsionar upsell, cross-sell e retenção diretamente nas conversas com clientes.
14 de julho de 2026Ler
Novidades do produto
Conheça Segments: as definições que decidem o que o seu agente de IA já sabe
Segments é a regra determinística que decide o que o seu agente de IA pode saber antes de raciocinar. Conheça a camada por trás de cada resposta certeira.
6 de julho de 2026Ler
Novidades do produto
Conheça o Intelligent Fields: transforme cada conversa em dados estruturados
A maior parte dos dados de suporte fica parada nas transcrições dos tickets. O Intelligent Fields gera um registro estruturado e pesquisável para cada conversa — automaticamente, sem precisar de tags.
30 de abril de 2026Ler
Novidades do produto
Conheça o Agent Capabilities: um jeito mais rápido e simples de ampliar o que seu agente pode fazer
Amplie as funcionalidades do seu agente de IA com mais rapidez usando o Agent Capabilities, o ambiente self-service dentro do Agent Designer. Crie, teste e implante novas ações e gatilhos rapidamente.
18 de março de 2026Ler
Novidades do produto
Segurança e governança de IA na Maven AGI: nativas, não acopladas
As novas certificações da Maven AGI mostram nosso compromisso em tornar segurança, governança e compliance parte fundamental do nosso produto.
17 de fevereiro de 2026Ler
Novidades do produto
Assistência de IA para agentes direto no ServiceNow
Como a Maven AGI oferece assistência com IA aos agentes dentro do ServiceNow para que respondam mais rápido e com confiança.
10 de fevereiro de 2026Ler
Novidades do produto
Escalando jornadas do cliente em gestão de ativos e patrimônio com o Agent Maven - Destaques do AI Demo Day do BNY
No AI Demo Day do BNY, o Agent Maven mostrou como agentes de IA substituem fluxos de trabalho fragmentados por automação em tempo real, escala e controle de nível empresarial.
28 de janeiro de 2026Ler
Novidades do produto
Repense o suporte no HubSpot: respostas instantâneas e escalonamentos mais inteligentes com a Maven AGI
Como a Maven melhora a experiência do cliente no HubSpot com fluxos de trabalho orientados por IA.
30 de setembro de 2025Ler
Novidades do produto
Como Maven e OpenAI estão levando IA de voz com naturalidade humana à experiência do cliente corporativa
Informações sobre os recursos e casos de uso da IA de voz da Maven com tecnologia da OpenAI.
28 de agosto de 2025Ler
Novidades do produto
Maven ganha integrações com Microsoft Teams e SharePoint
Aumente a produtividade no Microsoft 365 com a Maven. Tenha respostas e ações instantâneas no Teams e no SharePoint para agilizar o suporte e reduzir custos.
28 de agosto de 2025Ler
Novidades do produto
Conheça o Maven Voice: IA para ligações ao vivo que não seguem roteiro
Como a Maven usa IA de voz para conduzir ligações ao vivo e melhorar a comunicação com o cliente.
14 de agosto de 2025Ler
Novidades do produto
Conheça o Ask Maven: inteligência do cliente em tempo real, sob demanda
Apresentação do “Ask Maven” — uma interface de consulta com IA, recurso do produto.
16 de julho de 2025Ler
Novidades do produto
Suporte a MCP na Maven: ações em toda a jornada do cliente
A Maven agora oferece suporte ao Model Context Protocol, permitindo que agentes de IA acessem qualquer sistema em escala. Integrações rápidas e flexíveis em toda a jornada do cliente.
9 de julho de 2025Ler
Novidades do produto
Acabe com o vaivém no suporte: como o Maven oferece experiências fluidas para clientes e agentes no Salesforce
Como o Maven aprimora a experiência do cliente no Salesforce com insights e automação baseados em IA.
30 de junho de 2025Ler
Novidades do produto
Seguro desde a concepção: Maven AGI conquista conformidade com PCI e HIPAA
Como a Maven AGI atende aos padrões de conformidade PCI e HIPAA para implantações seguras de IA corporativa.
17 de junho de 2025Ler
Novidades do produto
Adeus, silos de CX: como o Copilot da Maven transforma conhecimento em ação
A Maven acaba com o vaivém do suporte. Absorve conhecimento, personaliza respostas e aciona ações, resolvendo tickets automaticamente com rapidez, precisão e configuração sem código.
3 de junho de 2025Ler
Novidades do produto
Cuidado com o gap do chat: como o Maven oferece suporte seguro e rico em contexto em segundos
O Maven elimina o gap do chat com contexto seguro em tempo real, respostas rápidas e transferências fluidas para agentes, elevando o CSAT e reduzindo custos de suporte.
30 de maio de 2025Ler
Novidades do produto
Novidades do produto: gestão de conhecimento mais inteligente e mais controle
Acompanhe as melhorias de produto da Maven para uma gestão de conhecimento mais inteligente, análises melhores e mais controle sobre insights de IA e tratamento de dados.
18 de abril de 2025Ler
Novidades do produto
Segurança e privacidade de dados: a base das soluções de IA da Maven
Saiba como a Maven AGI incorpora práticas sólidas de segurança e privacidade de dados à sua plataforma de IA como base para a confiança e o compliance corporativos.
25 de março de 2025Ler
Novidades do produto
Abrindo a caixa-preta da IA: como a Maven "pensa em voz alta"
Conheça a abordagem da Maven para explicabilidade e transparência em IA, que abre a “caixa-preta” para entender melhor as decisões da IA.
11 de março de 2025Ler
Novidades do produto
Maven AGI lança plataforma de IA corporativa para acabar com experiências frustrantes do cliente
Anúncio e visão geral do lançamento da plataforma Maven AGI e de seus principais recursos.
20 de novembro de 2024Ler