Pular para o conteúdo
Na The Agentic List 2026Saiba mais
Maven AGI
Demonstração

Suporte ao cliente com IA em escala corporativa

Acelere a resolução de problemas com um único agente Maven que diagnostica problemas, executa a solução guiada de problemas e faz os casos avançarem com contexto completo.

Por que líderes de suporte ao cliente confiam na Maven AGI

Líderes de suporte contam com a Maven AGI para aumentar a confiabilidade e a velocidade de resolução com um único agente que usa conhecimento unificado em todos os canais, faz a solução de problemas passo a passo e faz os casos avançarem com o contexto necessário para concluir o trabalho.

  • A Papaya Pay resolveu90%das solicitações de forma autônoma, alcançando 70% de resolução no primeiro contato e reduzindo em 50% o custo por ticket, mantendo os tempos de espera sempre baixos.
  • A Check automatizou20%das solicitações com 85% de precisão, garantindo respostas consistentes e em conformidade para os clientes em um ambiente regulado.
  • A Mastermind resolveu68%das solicitações da página de suporte automaticamente, com 93% de respostas autônomas e tempos de resposta 75% mais rápidos em todos os canais.

Principais benefícios para equipes de suporte ao cliente

  1. Resolução de problemas 10x mais rápida

    Diagnósticos e ações de fluxo de trabalho conduzidos pelo agente reduzem o tempo de resolução e melhoram os resultados para o cliente.

  2. Escalonamentos de alta qualidade

    Os agentes recebem resumos completos, recomendações de próximas ações e o histórico completo do caso.

  3. Redução do backlog com autonomia

    Problemas repetitivos e de alto volume podem ser resolvidos sem intervenção humana, evitando o crescimento das filas.

  4. Segurança e governança de nível empresarial

    SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS Level 1, logs de auditoria, ocultação de dados pessoais e criptografia garantem fluxos de resolução seguros e em conformidade.

  5. Casos menos complexos para os agentes

    O Maven coleta detalhes, preenche os casos previamente e redige os próximos passos, oferecendo aos agentes um ponto de partida claro.

  6. Explore mais

  7. Parceiros

    Saiba mais

  8. Atendimento ao cliente

    Saiba mais