משאבים
חדשות מוצר
מאמרים, מדריכים ועדכונים מ-Maven AGI בקטגוריית חדשות מוצר. הישארו מעודכנים בנושאי סוכני AI, חוויית לקוח ופתרונות לארגונים.
חדשות מוצר
הכירו את Observatory: תמיד צעד אחד לפני הסוכן שלכם
Observatory לומדת את השבוע הרגיל של סוכן ה-Maven שלכם, מסמנת כל דבר חריג ומתריעה לצוות באימייל, ב-Slack, ב-webhook או ב-Inbox, עם תובנות בשפה פשוטה.
10 בנובמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
Magi: להבין בדיוק איך הסוכן שלכם חושב ומתפקד
Magi, עוזר ה-AI של Maven, משולב עכשיו ב-Agent Designer. נתחו שיחות, קבלו הסברים על התצורה והציגו את הנתונים שלכם בגרפים – בלי לעזוב את הדף.
5 בנובמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
התאימו את הדומיין שלכם לעידן הסוכנים
אתרים נבנו עבור קליקים. הדור הבא ייבנה עבור שיחות. כך תתאימו את הדומיין שלכם לאנשים ולסוכני ה-AI שלהם.
4 בנובמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
הלקוחות שלכם לא חושבים בערוצים. גם הסוכן שלכם לא צריך.
Maven מפעילה סוכן AI מולטי-מודאלי אחד בקול, בצ'אט, באימייל, ב-SMS, ב-WhatsApp, ב-Slack וב-Teams, עם אותו ידע, אותן פעולות ואותם כללים בכל ערוץ.
4 בנובמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
Magi: העוזר המומחה שמכיר את הסוכן שלכם, עוזר לכם לתקן אותו ומשאיר אתכם בשליטה
Magi הוא עוזר ה-AI החדש של Maven. שאלו למה הסוכן שלכם עשה משהו, קבלו תשובות בשפה פשוטה, ואשרו כל שינוי שהוא מנסח. Agent Ops לכולם.
29 בספטמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
Maven Apps: הסוכנים שלכם צריכים מפעילים, לא לוחות מתגים
Maven Apps הן אפליקציות אמיתיות, לא מחברים: מרובות דיירים, מבודדות ומונעות אירועים – כך שסוכני AI יכולים לדעת מה נכון במערכות שלכם ולפעול בהתאם.
24 בספטמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
הכירו את Maven Commerce: הסוכן שמוכר
Maven Commerce הופך את סוכן התמיכה הקיים שלכם לסוכן שגם מוכר, תחת אותם guardrails שהופכים אותו לאמין.
3 בספטמבר 2026קריאה
חדשות מוצר
Charters מקבל קיצור דרך ושכבת הגנה
Charter Templates ו-Strict Return Charters מרחיבים את מודל עץ ה-Charter של Maven, כך שקל יותר להתחיל לבנות סוכנים ובטוח יותר לסמוך עליהם.
25 באוגוסט 2026קריאה
חדשות מוצר
תנו לנציגים האנושיים שלכם כוחות-על: העדכון האחרון של Maven Copilot
מה חדש ב-Maven Copilot: היסטוריית לקוח, תרגום בזמן אמת, תמיכה בצילומי מסך, העברות חלקות יותר בין נציגים ועוד.
19 באוגוסט 2026קריאה
חדשות מוצר
הערוץ שרוב הארגונים עדיין לא הפכו לאוטומטי: קול
Voice AI ארגוני מפגר מאחור בגלל השהיה ותאימות. גלו איך ארכיטקטורות voice-to-voice מבוססות מודל יחיד פותרות את האתגרים האלה ומאפשרות תמיכה יעילה בהיקף רחב.
12 באוגוסט 2026קריאה
חדשות מוצר
פתרון הפנייה הוא רק נקודת ההתחלה. הצעד הבא של AI בשירות לקוחות הוא האופן שבו אתם מניעים את מסע הלקוח.
פתרון הפנייה הוא הרצפה, לא התקרה. גלו איך Charters של Maven מאפשרים לסוכן ה-AI הארגוני שלכם ללכת מעבר לתמיכה, ולהשתמש בתובנות מבוקרות בזמן אמת כדי להניע upsell, cross-sell ושימור לקוחות ישירות בתוך השיחות עם הלקוחות.
14 ביולי 2026קריאה
חדשות מוצר
הכירו את Segments: ההגדרות שקובעות מה סוכן ה-AI שלכם כבר יודע
Segments הם הכלל הדטרמיניסטי שקובע מה מותר לסוכן ה-AI שלכם לדעת לפני שהוא מתחיל להסיק מסקנות. הכירו את השכבה שעומדת מאחורי כל תשובה מדויקת.
6 ביולי 2026קריאה
חדשות מוצר
הכירו את Intelligent Fields: כל שיחה הופכת לנתונים מובנים
רוב נתוני התמיכה נשארים לא מנוצלים בתמלילי הפניות. Intelligent Fields יוצר לכל שיחה רשומה מובנית שניתנת לחיפוש — אוטומטית, בלי צורך בתיוג.
30 באפריל 2026קריאה
חדשות מוצר
הכירו את Agent Capabilities: דרך מהירה ופשוטה יותר להרחיב את מה שהסוכן שלכם יכול לעשות
הרחיבו את היכולות של סוכן ה-AI שלכם מהר יותר עם Agent Capabilities, סביבת השירות העצמי בתוך Agent Designer. צרו, בדקו והטמיעו פעולות וטריגרים חדשים במהירות.
18 במרץ 2026קריאה
חדשות מוצר
אבטחה וממשל AI ב-Maven AGI: מובנים מהיסוד, לא מודבקים בדיעבד
ההסמכות החדשות של Maven AGI משקפות את המחויבות שלנו להפוך אבטחה, ממשל ותאימות לחלק יסודי מהמוצר.
17 בפברואר 2026קריאה
חדשות מוצר
סיוע AI לנציגים, ישירות בתוך ServiceNow
איך Maven AGI מספקת סיוע מבוסס AI לנציגים בתוך ServiceNow, כדי שיוכלו להגיב מהר יותר ובביטחון.
10 בפברואר 2026קריאה
חדשות מוצר
הרחבת מסעות לקוח בניהול נכסים ועושר עם Agent Maven - עיקרי הדברים מ-AI Demo Day של BNY
ב-AI Demo Day של BNY הציג Agent Maven איך סוכני AI מחליפים תהליכי עבודה מפוצלים באוטומציה בזמן אמת, ביכולת התרחבות ובשליטה ברמה ארגונית.
28 בינואר 2026קריאה
חדשות מוצר
חושבים מחדש על התמיכה ב-HubSpot: תשובות מיידיות והעברות חכמות יותר לנציג עם Maven AGI
איך Maven משפרת את חוויית הלקוח ב-HubSpot עם תהליכי עבודה מבוססי AI.
30 בספטמבר 2025קריאה
חדשות מוצר
איך Maven ו-OpenAI מביאות Voice AI בעל מגע אנושי לחוויית הלקוח (CX) בארגונים
מידע על יכולות ה-Voice AI של Maven, המבוססות על OpenAI, ועל תרחישי השימוש בהן.
28 באוגוסט 2025קריאה
חדשות מוצר
Maven משיקה אינטגרציות ל-Microsoft Teams ול-SharePoint
הגבירו את הפרודוקטיביות ב-Microsoft 365 עם Maven. תשובות ופעולות מיידיות ב-Teams וב-SharePoint לייעול התמיכה ולהפחתת עלויות.
28 באוגוסט 2025קריאה
חדשות מוצר
הכירו את Maven Voice: AI לשיחות חיות שאין להן תסריט
איך Maven משתמשת ב-AI קולי כדי להפעיל שיחות טלפון חיות ולשפר את התקשורת עם לקוחות.
14 באוגוסט 2025קריאה
חדשות מוצר
הכירו את Ask Maven: מודיעין לקוחות בזמן אמת, זמין לפי דרישה
היכרות עם Ask Maven — ממשק שאילתות או יכולת מוצר מבוססי AI.
16 ביולי 2025קריאה
חדשות מוצר
תמיכה ב-MCP ב-Maven: פעולה לאורך כל מסע הלקוח
Maven תומכת עכשיו ב-Model Context Protocol, שמאפשר לסוכני AI גישה סקיילבילית לכל מערכת. אינטגרציות מהירות וגמישות לאורך כל מסע הלקוח.
9 ביולי 2025קריאה
חדשות מוצר
לשבור את מעגל התמיכה: איך Maven מספקת חוויה חלקה ללקוחות ולנציגים ב-Salesforce
איך Maven משפרת את חוויית הלקוח ב-Salesforce באמצעות תובנות ואוטומציה מבוססות AI.
30 ביוני 2025קריאה
חדשות מוצר
מאובטח מעצם התכנון: Maven AGI עומדת בתקני PCI ו-HIPAA
כך Maven AGI עומדת בתקני התאימות PCI ו-HIPAA לפריסות AI ארגוניות מאובטחות.
17 ביוני 2025קריאה
חדשות מוצר
שלום לסילואים ב-CX: כך ה-Copilot של Maven הופך ידע לפעולה
Maven שמה סוף לדילוג בין מערכות בתמיכה. קולטת ידע, מתאימה תשובות אישית ומפעילה פעולות – ופותרת פניות אוטומטית במהירות, בדיוק ובהטמעה ללא קוד.
3 ביוני 2025קריאה
חדשות מוצר
שימו לב לפער הצ'אט: איך Maven מספקת תמיכה מאובטחת ועשירה בהקשר תוך שניות
Maven סוגרת את פער הצ'אט עם הקשר מאובטח בזמן אמת, תשובות מהירות והעברה חלקה לנציגים – משפרת את ה-CSAT ומפחיתה את עלויות התמיכה.
30 במאי 2025קריאה
חדשות מוצר
עדכוני מוצר: ניהול ידע חכם יותר, שליטה רבה יותר
הישארו מעודכנים בשיפורי המוצר של Maven: ניהול ידע חכם יותר, אנליטיקה טובה יותר ויותר שליטה בתובנות ה-AI ובטיפול בנתונים.
18 באפריל 2025קריאה
חדשות מוצר
אבטחת מידע ופרטיות: הבסיס לפתרונות ה-AI של Maven
איך Maven AGI מטמיעה נוהלי אבטחת מידע ופרטיות מחמירים בפלטפורמת ה-AI שלה, כבסיס לאמון ולציות ברמה ארגונית.
25 במרץ 2025קריאה
חדשות מוצר
פותחים את הקופסה השחורה של ה-AI: איך Maven „חושבת בקול”
הכירו את הגישה של Maven להסברתיות ושקיפות ב-AI, שפותחת את „הקופסה השחורה” כדי להבין טוב יותר את ההחלטות של ה-AI.
11 במרץ 2025קריאה
חדשות מוצר
Maven AGI משיקה פלטפורמת AI לארגונים שתשים סוף לחוויות לקוח מתסכלות
הודעה וסקירה על השקת פלטפורמת Maven AGI ועל יכולות הליבה שלה.
20 בנובמבר 2024קריאה