Charters הושק בחודש שעבר כפתרון לאופן שבו סוכן של Maven מקבל את ההנחיות שלו: מבנה מבוקר אחד שקובע מה הסוכן יודע, עושה ומורשה לומר, לפי מי שמולו ומה קורה בשיחה. במקום מערך הנחיות ענק אחד שנגרר לכל שיחה, עץ Charter מפרק אותו לתסריטי פעולה ייעודיים לכל מצב, כך שרגע של אפסייל, בקשת החזר ושאלה רגישה מבחינת ציות מקבלים כל אחד בדיוק את ההתנהגות המתאימה.
הלקוחות שלנו מספרים ש-2 דברים מאטים את תהליך בניית הסוכנים שלהם, והם נמצאים בקצוות מנוגדים של עקומת הבשלות. צוותים שבונים את הסוכן הראשון שלהם בוהים בעץ Charter ריק בלי מושג מאיפה להתחיל, ומאבדים ימים על החלטה שאמורה לקחת כמה דקות או שעות. צוותים מתקדמים יותר מתמודדים עם דאגה אחרת: גילוי נאות משפטי או מדיניות החזרים שנוצרים מחדש בכל פעם, בלי שום ערובה שייצאו זהים פעמיים.
2 עדכונים הופכים את בניית הסוכנים למהירה ובטוחה יותר: Charter Templates ו-Strict Return Charters.
Charter Templates: מדלגים על הדף הריק
בניית עץ Charter מאפס חייבה בעבר להתמודד עם שאלה: איך הדבר הזה בעצם צריך להיראות? עבור צוות שמקים את הסוכן הראשון שלו, זו שאלה פתוחה שאין לה תשובה שגויה, אבל גם לא תשובה נכונה מובנת מאליה, וזו הסיבה שהשקת סוכן ראשון עלולה להימשך שבועות יותר ממה שצריך.
Charter Templates מחליפים את הדף הריק בסט של תצורות פתיחה שנבדקו עבור תרחישי שימוש נפוצים, כולל הגדרת בסיס ותהליכי הסלמה. במקום לבנות עץ Charter מעקרונות יסוד, הצוות בוחר את התבנית הקרובה ביותר לתרחיש שלו ומתאים אותה משם. המבנה כבר מוכח. מה שנשאר הוא התאמה, לא המצאה.
זה חשוב במיוחד לצוותים שבונים את הסוכן הראשון שלהם, או את הסוכן ה-5 שלהם בתרחיש חדש שעוד לא הגדירו. הפער ש-Charter Templates סוגרים אינו טכני. זה הזמן וחוסר הוודאות בין "אנחנו רוצים סוכן לזה" לבין "יש לנו עץ Charter עובד שאנחנו סומכים עליו."
Strict Return Charters: מבטלים את הסיכון בניסוח
רוב ה-Charters מאפשרים למודל לגבש תשובה בתוך מבנה מוגדר. Strict Return Charters מסירים את השלב הזה לחלוטין בתשובות שבהן אין לו מקום. Strict Charter מחזיר תשובה אחת קבועה ומאושרת מראש, בלי שום יצירת טקסט. אם ה-Charter מופעל, הלקוח מקבל בדיוק את הטקסט שנכתב ואושר, בכל פעם.
ההבחנה הזו חשובה בכל מקום שבו צוותי משפט, ציות או מותג צריכים ודאות ולא רק ביטחון. היום, גם סוכן שבנוי היטב מייצר ניסוח לרגעים האלה, כלומר תמיד קיים פתח קטן לסטייה, והפתח הזה הוא בדיוק מה שמונע מצוותי ציות לאשר יותר אוטונומיה. Strict Return Charters סוגרים את הפתח הזה בתשובות הספציפיות שבהן אי אפשר לסבול אותו, בלי מערכת נפרדת ובלי פתרון עוקף מחוץ לעץ ה-Charter.
בסיס אחד, לכל רמת בשלות AI
Charter Templates ו-Strict Return Charters אינם דרך עבודה חדשה עם Maven. הם מרחיבים את אותו מודל עץ Charter שהוצג בהשקה: הסוכן הראשון של צוות וסוכן מבוקר לחלוטין וקריטי מבחינת ציות נבנים על אותו בסיס, רק בתצורה שונה. אין מערכת נפרדת ללמוד עבור צוותים שצריכים ערובות מחמירות יותר, ואין צורך לבנות מחדש כשהצרכים גדלים.
זה החוט המקשר בין העדכונים האלה, ובגישה של Maven באופן רחב יותר: הפלטפורמה צריכה לעבוד באותה צורה, בין אם הצוות מקים את הסוכן הראשון שלו ובין אם הוא מנהל עשרות סוכנים תחת בקרה רגולטורית.
רוצים לראות כמה מהר סוכן ראשון קם עם Charter Templates? דברו איתנו.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
