היום אנחנו משיקים דרך חדשה להרחיב את מה שסוכן ה-Maven שלכם יכול לעשות: Agent Capabilities.
Agent Capabilities הן פעולות מוגדרות מראש וניתנות להתאמה שאתם יכולים להעניק לסוכן — משליפת נתונים בזמן אמת ועד ביצוע פעולות בשם הלקוחות בכלים שאתם כבר עובדים איתם.
במקום לכתוב קוד מותאם לכל אינטגרציה או התנהגות חדשה, מגדירים פעם אחת ב-Agent Designer, והסוכן יכול להשתמש בזה מיד.
משיחה לפעולה, בכלים שאתם כבר משתמשים בהם
הבקשות הנפוצות ביותר שאנחנו שומעים מלקוחות אינן נוגעות למודלי AI חדשים או לעיצוב שיחה טוב יותר. הן נוגעות לעומק. צוותים רוצים שהסוכן שלהם יעשה יותר — ושיעשה זאת דרך המערכות שהם כבר נשענים עליהן.
Agent Capabilities תוכננו סביב הצורך הזה. בין אם הצוות שלכם משתמש ב-Salesforce, ב-Zendesk או בכלי פנימי מותאם, Capabilities מאפשרות לכם להנגיש את הפעולות החשובות ביותר ללקוחות — בלי לכתוב קוד מאפס בכל פעם.
אנחנו משיקים עם סט של Capabilities מוכנות מראש, ונוסיף עוד עם הזמן, לפי מה שהלקוחות יגידו לנו שהם הכי צריכים.
מגדירים ב-Agent Designer, מטמיעים בכל מקום
ה-Capabilities נמצאות ב-Agent Designer, באותו מקום שבו אתם מגדירים את ההתנהגות, הידע ומסלולי ההסלמה של הסוכן. אחרי שמגדירים Capability, היא זמינה לסוכן בכל ערוץ ש-Maven תומכת בו — צ'אט, אימייל, קול וכלים פנימיים.
ההגדרה פשוטה בכוונה. בוחרים את ה-Capability הדרושה, מחברים אותה לכלי או למקור הנתונים הרלוונטי, מגדירים את הפרמטרים ומפרסמים. בלי צינור הטמעה. בלי לחכות לספרינט של צוות הפיתוח.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
