Resources
Productnieuws
Ontdek artikelen, gidsen en updates over productnieuws van Maven AGI. Blijf op de hoogte van AI-agents, klantervaring en enterprise-oplossingen.
Productnieuws
Maak kennis met Observatory: blijf je agent een stap voor
Observatory leert hoe een normale week van je Maven-agent eruitziet, signaleert alles wat afwijkt en waarschuwt je team via e-mail, Slack, webhook of Inbox, met inzichten in begrijpelijke taal.
10 november 2026Lezen
Productnieuws
Magi: begrijp precies hoe je agent denkt en presteert
Magi, de AI-assistent van Maven, zit nu in Agent Designer. Analyseer gesprekken, laat configuraties uitleggen en zet je data in grafieken, zonder de pagina te verlaten.
5 november 2026Lezen
Productnieuws
Agentify je domein
Websites zijn gebouwd voor klikken. De volgende generatie wordt gebouwd voor gesprekken. Zo agentify je je domein voor mensen en hun AI-agents.
4 november 2026Lezen
Productnieuws
Je klanten denken niet in kanalen. Je agent zou dat ook niet moeten doen.
Maven zet één multimodale AI-agent in voor spraak, chat, e-mail, sms, WhatsApp, Slack en Teams, met dezelfde kennis, acties en regels op elk kanaal.
4 november 2026Lezen
Productnieuws
Magi: de deskundige hulp die je Agent kent, je helpt die te verbeteren en jou de controle laat houden
Magi is de nieuwe AI-assistent van Maven. Vraag waarom je agent iets deed, krijg antwoorden in begrijpelijke taal en keur elke wijziging die Magi voorstelt zelf goed. Agent Ops voor iedereen.
29 september 2026Lezen
Productnieuws
Maven Apps: je agents hebben operators nodig, geen schakelpanelen
Maven Apps zijn echte applicaties, geen connectors: multi-tenant, geïsoleerd en event-driven, zodat AI-agents weten wat er in je systemen klopt en daarnaar kunnen handelen.
24 september 2026Lezen
Productnieuws
Maak kennis met Maven Commerce: de agent die verkoopt
Maven Commerce maakt van je bestaande supportagent een agent die ook verkoopt, met dezelfde guardrails die hem betrouwbaar maken.
3 september 2026Lezen
Productnieuws
Charters krijgt een shortcut en een vangnet
Charter Templates en Strict Return Charters breiden het Charter-boommodel van Maven uit: sneller starten met het bouwen van agents en meer zekerheid om ze te vertrouwen.
25 augustus 2026Lezen
Productnieuws
Geef je medewerkers superkrachten: de nieuwste update van Maven Copilot
Ontdek wat er nieuw is in Maven Copilot: klantgeschiedenis, live vertaling, ondersteuning voor screenshots, soepelere overdrachten en meer.
19 augustus 2026Lezen
Productnieuws
Het kanaal dat de meeste enterprises nog niet hebben geautomatiseerd: voice
Voice AI blijft in enterprises achter door latentie en compliance. Ontdek hoe voice-to-voice-architecturen met één model die uitdagingen oplossen voor schaalbare, effectieve support.
12 augustus 2026Lezen
Productnieuws
Afhandeling is pas het begin. De volgende stap voor AI in klantenservice: de klantreis actief sturen.
Afhandeling is de ondergrens, niet het plafond. Ontdek hoe Charters van Maven je enterprise-AI-agent verder laten gaan dan support, met gecontroleerde, realtime inzichten om upsell, cross-sell en klantbehoud direct in klantgesprekken te stimuleren.
14 juli 2026Lezen
Productnieuws
Maak kennis met Segments: de definities die bepalen wat je AI-agent al weet
Segments zijn de deterministische regel die bepaalt wat je AI-agent mag weten voordat hij gaat redeneren. Maak kennis met de laag achter elk antwoord dat klopt.
6 juli 2026Lezen
Productnieuws
Maak kennis met Intelligent Fields: zet elk gesprek om in gestructureerde data
De meeste supportdata blijft ongebruikt in tickettranscripten. Intelligent Fields geeft elk gesprek een gestructureerd, doorzoekbaar record — automatisch, zonder taggen.
30 april 2026Lezen
Productnieuws
Maak kennis met Agent Capabilities: sneller en eenvoudiger uitbreiden wat je agent kan
Breid de functionaliteit van je AI-agent sneller uit met Agent Capabilities, de selfserviceomgeving in Agent Designer. Maak, test en implementeer snel nieuwe acties en triggers.
18 maart 2026Lezen
Productnieuws
Beveiliging en AI-governance bij Maven AGI: ingebouwd, niet achteraf toegevoegd
Met nieuwe certificeringen laat Maven AGI zien dat security, governance en compliance een fundamenteel onderdeel van ons product zijn.
17 februari 2026Lezen
Productnieuws
AI-ondersteuning voor medewerkers rechtstreeks in ServiceNow
Hoe Maven AGI AI-ondersteuning voor medewerkers biedt binnen ServiceNow, zodat ze sneller en met meer zekerheid kunnen reageren.
10 februari 2026Lezen
Productnieuws
Klantreizen in asset- en vermogensbeheer opschalen met Agent Maven: hoogtepunten van BNY’s AI Demo Day
Tijdens BNY’s AI Demo Day liet Agent Maven zien hoe AI-agents versnipperde workflows vervangen door realtime automatisering, schaalbaarheid en controle op enterpriseniveau.
28 januari 2026Lezen
Productnieuws
Support in HubSpot opnieuw bekeken: direct antwoord en slimmere escalaties met Maven AGI
Hoe Maven de klantervaring in HubSpot verbetert met AI-gestuurde workflows.
30 september 2025Lezen
Productnieuws
Hoe Maven en OpenAI menselijke voice-AI naar enterprise-CX brengen
Informatie over de voice-AI-mogelijkheden van Maven, aangedreven door OpenAI, en toepassingen.
28 augustus 2025Lezen
Productnieuws
Maven voegt integraties met Microsoft Teams en SharePoint toe
Verhoog de productiviteit in Microsoft 365 met Maven. Krijg direct antwoorden en acties in Teams en SharePoint, stroomlijn je support en verlaag je kosten.
28 augustus 2025Lezen
Productnieuws
Maak kennis met Maven Voice: AI voor live gesprekken die je niet kunt scripten
Hoe Maven voice-AI inzet voor live telefoongesprekken en betere klantcommunicatie.
14 augustus 2025Lezen
Productnieuws
Maak kennis met Ask Maven: realtime klantinzichten, direct wanneer jij ze nodig hebt
Introductie van “Ask Maven” — een AI-gestuurde query-interface en productfunctie.
16 juli 2025Lezen
Productnieuws
MCP-ondersteuning in Maven: actie door de hele klantreis
Maven ondersteunt nu het Model Context Protocol, zodat AI-agents schaalbaar toegang krijgen tot elk systeem. Snelle, flexibele integraties door de hele klantreis.
9 juli 2025Lezen
Productnieuws
Doorbreek de supportcirkel: zo zorgt Maven voor een naadloze klant- en agentervaring in Salesforce
Zo verbetert Maven de klantervaring in Salesforce met AI-gedreven inzichten en automatisering.
30 juni 2025Lezen
Productnieuws
Secure by design: Maven AGI voldoet aan PCI en HIPAA
Hoe Maven AGI voldoet aan de PCI- en HIPAA-normen voor veilige AI-implementaties in grote organisaties.
17 juni 2025Lezen
Productnieuws
Weg met CX-silo’s: hoe Copilot van Maven kennis omzet in actie
Maven maakt een einde aan het zoeken door systemen. Verwerkt kennis, personaliseert antwoorden en start acties – lost tickets automatisch op, snel en nauwkeurig, zonder code.
3 juni 2025Lezen
Productnieuws
Mind the chat gap: zo levert Maven binnen seconden veilige, contextrijke support
Maven dicht het chatgat met veilige, realtime context, snelle antwoorden en soepele overdrachten aan agents. Dat verhoogt de CSAT en verlaagt de supportkosten.
30 mei 2025Lezen
Productnieuws
Productupdates: slimmer kennisbeheer, meer controle
Blijf op de hoogte van de productverbeteringen van Maven voor slimmer kennisbeheer, betere analytics en meer controle over AI-inzichten en dataverwerking.
18 april 2025Lezen
Productnieuws
Gegevensbeveiliging en privacy: het fundament van de AI-oplossingen van Maven
Ontdek hoe Maven AGI robuuste gegevensbeveiliging en privacy verankert in zijn AI-platform, als fundament voor vertrouwen en compliance in enterprise-omgevingen.
25 maart 2025Lezen
Productnieuws
De AI-black box opengebroken: hoe Maven "hardop denkt"
Ontdek hoe Maven AI uitlegbaar en transparant maakt door de “black box” te openen, zodat je AI-beslissingen beter begrijpt.
11 maart 2025Lezen
Productnieuws
Maven AGI lanceert enterprise-AI-platform om een einde te maken aan frustrerende klantervaringen
Aankondiging en overzicht van de lancering van het Maven AGI-platform en de belangrijkste mogelijkheden.
20 november 2024Lezen