AI-klantervaring op enterpriseschaal
Bied verbonden, gepersonaliseerde ervaringen met één Maven-agent die acties uitvoert in al je systemen en consistent blijft over alle kanalen.
Waarom CX-leiders vertrouwen op Maven AGI
CX-leiders kiezen voor Maven: één agent die op elk kanaal dezelfde kennis en redenering gebruikt en acties in gekoppelde systemen aanstuurt, voor een voorspelbare, samenhangende klantervaring.
- Mastermind rapporteerde93%van de livechatvragen werd autonoom beantwoord, waardoor het team sneller kon reageren en meer mensen kon helpen tijdens piekmomenten, zonder in te leveren op de kwaliteit van de interactie.
- Rho behield95%CSAT, ook toen het aantal klantinteracties per maand toenam, dankzij consistente, beleidsconforme begeleiding door de Maven-agent.
Conversationele AI-agents
Bewezen AI-succes voor CX-leiders
Maven zorgt voor naadloze klantervaringen met één agent die op alle kanalen dezelfde kennis en redenering gebruikt en acties uitvoert in CRM-, facturatie-, kennis- en productsystemen.
Belangrijkste voordelen voor CX-teams
Gestuurde end-to-end klantreizen
Begeleidt klanten door onboarding, activatie en betrokkenheid door geïntegreerde acties in je bestaande systemen te starten.
Consistente interacties in lijn met je merk
Eén agent bewaakt toon, nauwkeurigheid en beleidsnaleving op alle kanalen.
Personalisatie op schaal
Gebruikt geïntegreerde bedrijfsdata en beleidsregels om advies, acties en vervolgstappen op maat te maken.
Minder versnippering tussen systemen
Coördineert data en acties tussen CRM-, content-, facturatie- en productsystemen.
CX-teams richten zich op verbeteringen met veel impact
De Maven-agent neemt repetitieve stappen, het verzamelen van informatie en opvolgacties voor zijn rekening.
Beveiliging en governance van enterpriseniveau
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS Level 1, versleuteling, PII-redactie, RBAC, auditlogs.
Ontdek meer
Partners
Meer informatie
Klantenservice
Meer informatie