Enterprise AI-voice agents voor geautomatiseerde klantenservice
Maven Voice is een AI-voice agent op enterpriseniveau die klantenservicegesprekken in realtime oplost, in elke taal en via elk kanaal. Het integreert direct met je contactcenterstack, gaat om met onderbrekingen, voert workflows uit en draagt gesprekken indien nodig met volledige context over aan medewerkers.
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven
Waarom CX-leiders kiezen voor Maven Voice
Los grote volumes en terugkerende gesprekken direct op, zodat je team zich kan richten op waardevolle gesprekken en complexe cases.
Maven Voice gaat om met onderbrekingen, reageert op de juiste toon en past zich midden in een zin aan, ongeacht accent of omgeving. Gesprekken voelen menselijk, niet gescript.
Maakt verbinding met SIP, PSTN en WebRTC en integreert met platforms als Twilio, RingCentral, Cisco, Zendesk Talk en Genesys. Niets vervangen, geen flows opnieuw bouwen.
Voert beveiligde workflows volledig uit en geeft medewerkers samenvattingen, transcripties, opnames en sentiment wanneer escalatie nodig is.
Toepassingen van AI-agents voor enterprises
Retail
Verkeerd artikel?
Maven Voice controleert de bestelling en verstuurt een vervangend artikel, zonder escalatie.
Zo werkt Maven Voice
Maven Voice combineert realtime gespreksintelligentie met diepe systeemintegraties, zodat elk gesprek tot actie leidt en het vertrouwen van klanten versterkt.
Meertalige AI-spraakagent met realtime spraakbegrip
Maven Voice luistert, herkent de intentie en past zich in realtime aan met toonaangevende engines zoals OpenAI, Phonic en Cartesia.
- Gaat om met onderbrekingen
- Houdt een natuurlijk spreektempo aan
- Levert natuurgetrouwe spraak in alle accenten en talen
Agentic AI die actie onderneemt, niet alleen antwoord geeft
Een eigen orchestration engine gebruikt je data, regels en systeemcontext om bij elke beurt de juiste actie te bepalen.
- Begrijpt beleid en eerdere interacties
- Voert workflows uit, zoals terugbetalingen en accountwijzigingen
- Kiest de volgende stap op basis van realtime context
Sluit aan op je bestaande telefonie- en CCaaS-stack
Maven Voice werkt met de routering, nummers en platforms die je al gebruikt.
- Koppelt met Twilio, RingCentral, Cisco, Genesys, Zendesk Talk en meer
- Ondersteunt SIP, PSTN en WebRTC
- Zorgt voor een naadloze overdracht aan medewerkers met volledige context
Beveiliging en compliance op enterpriseniveau
Maven Voice beschermt gevoelige informatie tijdens overdracht en opslag, met ingebouwde redactie van audio en tekst en volledige afstemming op zakelijke certificeringen.
- Maskeert gevoelige gegevens zoals betaalgegevens en persoonsgegevens
- Voldoet aan SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS en GDPR
- Biedt centrale controleerbaarheid van elke geautomatiseerde actie
Naadloze integratie met Maven
Maven handelt complexe, gevoelige supportvragen af met de warmte en duidelijkheid waar onze klanten op rekenen. Met het oog op de toekomst is voice-AI de logische volgende stap… We zijn blij dat we dit samen met Maven werkelijkheid maken!
Jeff HoVP OperationsLees de case study
Maven AGI is een mooi voorbeeld van hoe onze Realtime API krachtige speech-to-speech-toepassingen mogelijk maakt. We ondersteunen het team graag bij het transformeren van klantervaringen en het leveren van persoonlijke oplossingen op schaal.
Marc ManaraHead of StartupsLees de case study
Maven AGI is de eerste die voice-to-voice-technologie volledig in productie brengt voor enterprisegebruik. Ze zijn pionier in snelle, natuurlijke spraakautomatisering die betrouwbaar werkt in echte omgevingen zoals restaurants, luchthavens en rijdende voertuigen.
Moin Nadeem & Nikhil MurthyMedeoprichtersLees de case study
We zijn blij met onze samenwerking met Maven AGI om het voice-AI-platform van Cartesia in hun ecosysteem te integreren. Samen leggen we de basis voor klantinteracties met echte impact, op schaal.
Karan GoelCEO en medeoprichterLees de case study
Beveiliging en compliance voor enterprise-AI
Producten
