AI-productontdekking die een einde maakt aan eindeloos vergelijken
Vergelijk producten, abonnementen en configuraties, leg uit wat elk ervan precies omvat en koppel een koper aan het product dat bij hem past.
- Spraak
- Chat
- Web / in-app
De klantlevenscyclus · 9 agents
Elke fase heeft een eigen pagina
Wat er vandaag misgaat
Keuze is alleen nuttig als kopers er hun weg in vinden.
Overweldigd
Te veel opties, geen begeleiding. Kopers kiezen de verkeerde, of helemaal niets.
Onduidelijk
Niemand weet precies wat er inbegrepen is, dus de beslissing loopt vast en vragen vóór aankoop stapelen zich op.
Niet afgestemd
Een verkeerde keuze bij het afrekenen komt later terug als retour, terugbetaling of een klant die niet meer terugkomt.
Meerdere Skills, samen in één agent
Wat de Product Discovery Agent afhandelt
Elke skill heeft zijn eigen kennis, acties en kanalen. Daar merkt de klant niets van. Die ziet één agent die zijn account kent en ermee aan de slag kan.
Begeleide aanbevelingen voor producten en abonnementen
Vergelijkt producten, abonnementen, pakketten en opties en beveelt vervolgens de beste match aan op basis van door jou goedgekeurde kennis.
Lost op
Kopers staan voor te veel opties zonder begeleiding en kiezen de verkeerde, of helemaal niets.
Kanalen
- Spraak ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-mail ✓
- Web / in-app ✓
Advies over functies, pakketten en beschikbaarheid
Vertelt helder wat er inbegrepen is, wat compatibel is, wat op voorraad is en welke optie de koper precies oplevert waar die naar vroeg.
Lost op
Verwarring over wat er inbegrepen is, houdt beslissingen tegen en zorgt voor onnodige pre-sales-tickets.
Kanalen
- Spraak ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-mail ✓
- Web / in-app ✓
Beoordeling van configuratie en geschiktheid
Begrijpt wat een koper echt nodig heeft en koppelt dat aan de juiste maat, het juiste model, de juiste configuratie of het juiste niveau.
Lost op
Een slechte match bij de keuze leidt tot mislukte proefperiodes, terugbetalingen en vroegtijdig klantverloop.
Kanalen
- Spraak ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-mail ✓
- Web / in-app ✓
Kanaaldekking
Waar elke skill werkt
| Vaardigheid | Spraak | Chat | SMS / WhatsApp | Web / in-app | |
|---|---|---|---|---|---|
| Begeleide aanbevelingen voor producten en abonnementen | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Advies over functies, pakketten en beschikbaarheid | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Beoordeling van configuratie en geschiktheid | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Belangrijkste voordelen
Wat er verandert zodra de Product Discovery Agent live is
Aanbevelingen op basis van goedgekeurde kennis
Vergelijkingen en suggesties komen uit jouw catalogus en jouw regels, nooit verzonnen.
Heldere antwoorden over wat er inbegrepen is
Wat er inbegrepen is, wat compatibel is, wat beschikbaar is en wat elke optie hen echt oplevert.
Geschiktheid beoordeeld vóór aankoop
Kopers komen bij de juiste optie uit voordat ze betalen. Dat vermindert retouren, terugbetalingen en klantverloop door een slechte match.
Minder vastgelopen evaluaties
Kopers krijgen de vergelijking waarop ze anders op een medewerker moesten wachten.
Eén verhaal over alle kanalen
Hetzelfde advies via chat, spraak, e-mail en in-app.
Beveiliging & governance op enterpriseniveau
15 certificeringen en assessments, waaronder SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 en ISO 42001, plus versleuteling, RBAC, afscherming van gegevens en auditlogs.