Vandaag kondigen we met trots de lancering aan van het volledig geïntegreerde enterprise-platform voor AI-agents van Maven AGI. Het is ontworpen voor een grote uitdaging waar bedrijven vandaag mee kampen: versnipperde systemen en data in silo's die leiden tot frustrerende klantervaringen. Met ons platform kunnen organisaties hun systems of record samenbrengen, personalisatiesystemen integreren en intelligente AI-agents inzetten die echt actie ondernemen, en dat binnen enkele dagen. Zo kunnen bedrijven de ervaring van zowel klanten als medewerkers continu verbeteren met slimmere, betrouwbaardere informatie.
‘Losgekoppelde systemen en verouderde data ondermijnen de klantervaring al veel te lang,’ zegt Jonathan Corbin, CEO van Maven AGI. ‘Servicemedewerkers jongleren vaak met 7 - 9 systemen om één klantvraag te beantwoorden. Dat leidt tot trage, onjuiste antwoorden die vertrouwen en loyaliteit aantasten. Het platform van Maven doorbreekt de silo's van versnipperde systemen, zodat AI-agents nauwkeurige, consistente antwoorden geven die de klantervaring transformeren en de operationele efficiëntie verhogen.’
Zo werkt het:
- Eén geïntegreerd system of record: Met meer dan 50+ ingebouwde integraties brengt ons platform belangrijke systemen (zoals CRM's) en data samen in één veilig system of record om AI-agents te trainen. Het koppelt nu naadloos met legacysystemen zoals Salesforce, Freshdesk en Zendesk, zodat bedrijfsdata altijd toegankelijk, juist en actueel is.
- Snelle implementatie: Organisaties kunnen binnen enkele dagen AI-agents inzetten die actie ondernemen via sms, e-mail, web, spraak en apps, afgestemd op hun specifieke zakelijke uitdagingen.
- Continue verbetering: Maven wordt slimmer met elke interactie. Het signaleert proactief hiaten, tegenstrijdigheden en verouderde informatie en genereert updates, zodat je kennisbank actueel en betrouwbaar blijft.
We zien nu al de impact die Maven heeft voor onze klanten.
- ClickUp, het enige alles-in-één productiviteitsplatform ter wereld, zag het aantal antwoorden per uur met 25% stijgen in de eerste week dat het onze copilotoplossing gebruikte om de prestaties van medewerkers te versnellen.
- Rho, een enterprise-financeplatform en cashmanagementbedrijf, behaalde een CSAT van 95% en verwerkte 12% meer contacten per maand zonder extra personeel.
- Klanten zagen tot 93% van de vragen autonoom beantwoord en tot 80% lagere kosten per ticket.
Dat zijn baanbrekende cijfers die laten zien hoe het platform van Maven de klantervaring kan verbeteren door inefficiëntie te verminderen en teams in staat te stellen met vertrouwen beslissingen te nemen.
Een uitnodiging aan onze developercommunity
Nu we de mogelijkheden van Maven uitbreiden, werken we graag samen met de developercommunity. We richten ons op 6 cruciale gebieden: conversational experiences, copilots, kennis, personalisatie, acties en dataverplaatsing.
‘Developers bouwen al extensies en integraties op het platform van Maven, en we zijn benieuwd hoe ze blijven innoveren,’ zegt Sami Shalabi, CTO van Maven AGI. ‘Ons doel is van Maven een platform te maken waar creativiteit en innovatie gedijen, of je nu net begint of al veel programmeerervaring hebt. We bieden intuïtieve tools, uitgebreide documentatie en communitysupport voor developers van elk niveau.’
Maven biedt uitgebreide SDK's en API's voor developers. Ze zijn beschikbaar in populaire talen zoals Node.js, Python, Java, Ruby, PHP en Swift. Ben je nieuw in programmeren? Dan helpt de generatieve AI van Maven je om ideeën om te zetten in werkende prototypes.
Meer weten? Ga naar https://developers.mavenagi.com/.
Wil je Maven in actie zien? Vraag hier een gratis demo aan.
Over Maven AGI
Maven AGI is een enterprise-AI-platform met als missie artificial general intelligence (AGI) voor bedrijven te ontketenen, te beginnen met klantenservice. Maven werd in juli 2023 opgericht door voormalige leidinggevenden van HubSpot, Google en Stripe en bouwt conversationele AI-agents die nauwkeurige, autonome support leveren waar klanten blij van worden, op grote schaal. Ons platform brengt versnipperde systemen samen, integreert kennis- en personalisatiebronnen en maakt intelligente acties mogelijk, allemaal zonder kostbare systeemwijzigingen. We leggen de basis voor een toekomst waarin onze technologie complexe taken afhandelt, zodat mensen zich kunnen richten op waar ze het beste in zijn: creatief problemen oplossen, relaties opbouwen en uitzonderlijke klantervaringen leveren.
Maven AGI wordt ondersteund door leiders van OpenAI en Google en gefinancierd door toonaangevende AI-investeerders, waaronder M13, Lux Capital, E14 Fund en Mentors Fund.
Voor mediavragen: Dalya Browne, Head of Communications
E-mail: dalya@mavenagi.com
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
