Zasoby
Nowości produktowe
Artykuły, poradniki i nowości produktowe Maven AGI. Bądź na bieżąco z tematyką agentów AI, doświadczenia klienta i rozwiązań dla przedsiębiorstw.
Nowości produktowe
Observatory: zawsze o krok przed agentem
Observatory poznaje typowy tydzień agenta Maven, wychwytuje odstępstwa od normy i powiadamia zespół e-mailem, przez Slack, webhook lub Inbox, z wnioskami w prostym języku.
10 listopada 2026Czytaj
Nowości produktowe
Magi: zrozum dokładnie, jak Twój agent myśli i działa
Magi, asystent AI od Maven, jest teraz wbudowany w Agent Designer. Analizuj rozmowy, wyjaśniaj konfigurację i twórz wykresy danych bez opuszczania strony.
5 listopada 2026Czytaj
Nowości produktowe
Przygotuj swoją domenę na agentów AI
Strony internetowe projektowano z myślą o kliknięciach. Kolejne będą projektowane z myślą o rozmowach. Jak przygotować domenę na ludzi i ich agentów AI.
4 listopada 2026Czytaj
Nowości produktowe
Klienci nie myślą kanałami. Państwa agent też nie powinien.
Maven obsługuje jednego multimodalnego agenta AI w kanałach głosowych, czacie, e-mailu, SMS, WhatsApp, Slack i Teams – z tą samą wiedzą, akcjami i regułami w każdym kanale.
4 listopada 2026Czytaj
Nowości produktowe
Magi: ekspert, który zna Waszego agenta, pomaga go poprawiać i zostawia Wam pełną kontrolę
Magi to nowy asystent AI w Maven. Zapytaj, dlaczego agent coś zrobił, otrzymaj odpowiedź prostym językiem i zatwierdzaj każdą proponowaną zmianę. Agent Ops dla każdego.
29 września 2026Czytaj
Nowości produktowe
Maven Apps: Twoi agenci potrzebują operatorów, a nie pulpitów z przełącznikami
Maven Apps to prawdziwe aplikacje, a nie konektory: wielodostępne, izolowane i sterowane zdarzeniami, dzięki czemu agenci AI wiedzą, jaki jest faktyczny stan Państwa systemów, i mogą na tej podstawie działać.
24 września 2026Czytaj
Nowości produktowe
Poznaj Maven Commerce: agenta, który sprzedaje
Maven Commerce sprawia, że Państwa obecny agent obsługi klienta może również sprzedawać – w ramach tych samych zabezpieczeń, dzięki którym jest godny zaufania.
3 września 2026Czytaj
Nowości produktowe
Charters: szybszy start i nowe zabezpieczenie
Charter Templates i Strict Return Charters rozszerzają model drzewa Charters w Maven, dzięki czemu budowę agentów można zacząć szybciej, a ich działaniu bardziej zaufać.
25 sierpnia 2026Czytaj
Nowości produktowe
Supermoce dla konsultantów: najnowsza aktualizacja Maven Copilot
Sprawdź nowości w Maven Copilot: historia klienta, tłumaczenie na żywo, obsługa zrzutów ekranu, płynniejsze przekazywanie zgłoszeń i nie tylko.
19 sierpnia 2026Czytaj
Nowości produktowe
Kanał, którego większość przedsiębiorstw wciąż nie zautomatyzowała: głos
Głosowa AI w przedsiębiorstwach pozostaje w tyle z powodu opóźnień i wymogów zgodności. Dowiedz się, jak architektura voice-to-voice oparta na jednym modelu rozwiązuje te problemy i zapewnia skalowalną, skuteczną obsługę.
12 sierpnia 2026Czytaj
Nowości produktowe
Rozwiązanie zgłoszenia to dopiero początek. Kolejnym krokiem AI w obsłudze klienta jest aktywne kierowanie ścieżką klienta.
Rozwiązanie zgłoszenia to punkt wyjścia, a nie granica możliwości. Zobacz, jak Charters w Maven pozwalają agentowi AI w przedsiębiorstwie wyjść poza wsparcie i – dzięki nadzorowanym analizom w czasie rzeczywistym – zwiększać sprzedaż dodatkową i krzyżową oraz retencję bezpośrednio w rozmowach z klientami.
14 lipca 2026Czytaj
Nowości produktowe
Poznaj Segmenty: definicje, które decydują, co Państwa agent AI już wie
Segmenty to deterministyczna reguła, która decyduje, co Państwa agent AI może wiedzieć, zanim zacznie wnioskować. Oto warstwa stojąca za każdą trafną odpowiedzią.
6 lipca 2026Czytaj
Nowości produktowe
Przedstawiamy Intelligent Fields: każda rozmowa jako ustrukturyzowane dane
Większość danych z obsługi klienta pozostaje niewykorzystana w transkrypcjach zgłoszeń. Intelligent Fields tworzy dla każdej rozmowy ustrukturyzowany, przeszukiwalny rekord – automatycznie, bez ręcznego tagowania.
30 kwietnia 2026Czytaj
Nowości produktowe
Przedstawiamy Agent Capabilities: szybszy i prostszy sposób na rozszerzenie możliwości agenta
Szybciej rozszerzaj funkcje agenta AI dzięki Agent Capabilities — samoobsługowemu środowisku w Agent Designer. Twórz, testuj i wdrażaj nowe akcje i wyzwalacze w krótkim czasie.
18 marca 2026Czytaj
Nowości produktowe
Bezpieczeństwo i ład AI w Maven AGI: wbudowane od podstaw, a nie doklejone
Nowe certyfikaty Maven AGI potwierdzają, że bezpieczeństwo, ład i zgodność z przepisami są fundamentem naszego produktu.
17 lutego 2026Czytaj
Nowości produktowe
Wsparcie agenta AI bezpośrednio w ServiceNow
Jak Maven AGI zapewnia wsparcie oparte na AI bezpośrednio w ServiceNow, aby konsultanci odpowiadali szybciej i pewniej.
10 lutego 2026Czytaj
Nowości produktowe
Skalowanie ścieżek klienta w zarządzaniu aktywami i majątkiem z Agent Maven – najważniejsze momenty BNY AI Demo Day
Podczas BNY AI Demo Day Agent Maven pokazał, jak agenci AI zastępują rozproszone procesy automatyzacją w czasie rzeczywistym, skalowalnością i kontrolą klasy enterprise.
28 stycznia 2026Czytaj
Nowości produktowe
Nowe podejście do obsługi w HubSpot: natychmiastowe odpowiedzi i inteligentniejsze eskalacje z Maven AGI
Jak Maven poprawia doświadczenie klienta w HubSpot dzięki procesom opartym na AI.
30 września 2025Czytaj
Nowości produktowe
Jak Maven i OpenAI wprowadzają do korporacyjnego CX głosową AI brzmiącą jak człowiek
Informacje o możliwościach i zastosowaniach głosowej AI Maven opartej na technologii OpenAI.
28 sierpnia 2025Czytaj
Nowości produktowe
Maven wprowadza integracje z Microsoft Teams i SharePoint
Zwiększ produktywność w Microsoft 365 dzięki Maven. Natychmiastowe odpowiedzi i akcje w Teams i SharePoint usprawniają wsparcie i obniżają koszty.
28 sierpnia 2025Czytaj
Nowości produktowe
Przedstawiamy Maven Voice: AI do rozmów na żywo, których nie da się ująć w skrypt
Jak Maven wykorzystuje AI głosową do obsługi rozmów na żywo i usprawnienia komunikacji z klientami.
14 sierpnia 2025Czytaj
Nowości produktowe
Przedstawiamy Ask Maven: wiedza o klientach w czasie rzeczywistym, dostępna na żądanie
Wprowadzenie do „Ask Maven” – interfejsu zapytań opartego na AI i funkcji produktu.
16 lipca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Obsługa MCP w Maven: działania na każdym etapie ścieżki klienta
Maven obsługuje teraz Model Context Protocol, zapewniając agentom AI skalowalny dostęp do dowolnego systemu. Szybkie, elastyczne integracje na całej ścieżce klienta.
9 lipca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Koniec z zapętloną obsługą: jak Maven zapewnia płynne doświadczenia klientów i konsultantów w Salesforce
Jak Maven usprawnia doświadczenie klienta (CX) w Salesforce dzięki analizom i automatyzacji opartym na AI.
30 czerwca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Bezpieczeństwo od podstaw: Maven AGI uzyskuje zgodność z PCI i HIPAA
Jak Maven AGI spełnia standardy zgodności PCI i HIPAA, zapewniając bezpieczne wdrożenia AI w przedsiębiorstwach.
17 czerwca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Koniec z silosami w CX: jak Copilot od Maven zamienia wiedzę w działanie
Maven kończy z przeskakiwaniem między systemami. Przyswaja wiedzę, personalizuje odpowiedzi i uruchamia akcje – automatycznie rozwiązując zgłoszenia szybko, trafnie i bez pisania kodu.
3 czerwca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Uwaga na lukę w czacie: jak Maven zapewnia bezpieczną obsługę z pełnym kontekstem w kilka sekund
Maven niweluje lukę w obsłudze czatu dzięki bezpiecznemu kontekstowi w czasie rzeczywistym, szybkim odpowiedziom i płynnemu przekazywaniu rozmów konsultantom – podnosząc CSAT i obniżając koszty obsługi.
30 maja 2025Czytaj
Nowości produktowe
Aktualizacje produktu: inteligentniejsze zarządzanie wiedzą i większa kontrola
Najnowsze ulepszenia produktu Maven: inteligentniejsze zarządzanie wiedzą, lepsza analityka i większa kontrola nad wnioskami AI oraz przetwarzaniem danych.
18 kwietnia 2025Czytaj
Nowości produktowe
Bezpieczeństwo i prywatność danych: fundament rozwiązań AI Maven
Dowiedz się, jak Maven AGI wbudowuje solidne praktyki bezpieczeństwa i ochrony prywatności danych w swoją platformę AI, tworząc fundament zaufania i zgodności w przedsiębiorstwie.
25 marca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Otwieramy czarną skrzynkę AI: jak Maven „myśli na głos”
Podejście Maven do wyjaśnialności i przejrzystości AI – otwieramy „czarną skrzynkę”, by lepiej zrozumieć decyzje AI.
11 marca 2025Czytaj
Nowości produktowe
Maven AGI wprowadza korporacyjną platformę AI, która kończy z frustrującymi doświadczeniami klientów
Ogłoszenie i przegląd premiery platformy Maven AGI oraz jej kluczowych możliwości.
20 listopada 2024Czytaj