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Noticias de producto
Explora artículos, guías y novedades de producto de Maven AGI. Mantente al día sobre agentes de IA, experiencia del cliente y soluciones empresariales.
Noticias de producto
Conoce Observatory: ve un paso por delante de tu agente
Observatory aprende cómo es una semana normal de tu agente de Maven, detecta cualquier cosa inusual y avisa a tu equipo por correo electrónico, Slack, webhook o Inbox, con análisis en lenguaje claro.
10 de noviembre de 2026Leer
Noticias de producto
Magi: entiende exactamente cómo piensa y rinde tu agente
Magi, el asistente de IA de Maven, ya está integrado en Agent Designer. Depura conversaciones, entiende la configuración y visualiza tus datos sin salir de la página.
5 de noviembre de 2026Leer
Noticias de producto
Agentifica tu dominio
Los sitios web se crearon para hacer clic. Los próximos se crearán para conversar. Cómo agentificar tu dominio para las personas y sus agentes de IA.
4 de noviembre de 2026Leer
Noticias de producto
Tus clientes no piensan en canales. Tu agente tampoco debería.
Maven ejecuta un único agente de IA multimodal en voz, chat, email, SMS, WhatsApp, Slack y Teams, con el mismo conocimiento, las mismas acciones y las mismas reglas en cada canal.
4 de noviembre de 2026Leer
Noticias de producto
Magi: el asistente experto que conoce tu agente, te ayuda a corregirlo y te mantiene al mando
Magi es el nuevo asistente de IA de Maven. Pregúntale por qué tu agente hizo algo, obtén respuestas claras y aprueba cada cambio que redacte. Agent Ops para todos.
29 de septiembre de 2026Leer
Noticias de producto
Maven Apps: tus agentes necesitan operadores, no paneles de control
Maven Apps son aplicaciones reales, no conectores: multitenant, aisladas y basadas en eventos, para que los agentes de IA sepan qué es cierto en tus sistemas y actúen en consecuencia.
24 de septiembre de 2026Leer
Noticias de producto
Conoce Maven Commerce: el agente que vende
Maven Commerce convierte tu agente de soporte actual en uno que también vende, con las mismas barreras de protección que lo hacen fiable.
3 de septiembre de 2026Leer
Noticias de producto
Charters incorpora un atajo y una salvaguarda
Charter Templates y Strict Return Charters amplían el modelo de árbol de Charters de Maven: crear agentes es más rápido de empezar y más seguro para confiar.
25 de agosto de 2026Leer
Noticias de producto
Dale superpoderes a tus agentes humanos: la última actualización de Maven Copilot
Descubre las novedades de Maven Copilot: historial del cliente, traducción en directo, compatibilidad con capturas de pantalla, traspasos más limpios y mucho más.
19 de agosto de 2026Leer
Noticias de producto
El canal que la mayoría de las empresas aún no ha automatizado: la voz
La IA de voz empresarial va rezagada por la latencia y el cumplimiento normativo. Descubre cómo las arquitecturas de voz a voz con un solo modelo resuelven estos retos para ofrecer un soporte escalable y eficaz.
12 de agosto de 2026Leer
Noticias de producto
La resolución es solo el punto de partida. El siguiente paso de la IA en el servicio al cliente es cómo impulsas el recorrido del cliente.
La resolución es el mínimo, no el techo. Descubre cómo los Charters de Maven permiten que tu agente de IA empresarial vaya más allá del soporte, usando información gobernada y en tiempo real para impulsar el upselling, la venta cruzada y la retención directamente en las conversaciones con los clientes.
14 de julio de 2026Leer
Noticias de producto
Conoce Segments: las definiciones que deciden lo que tu agente de IA ya sabe
Segments es la regla determinista que decide qué puede saber tu agente de IA antes de razonar. Conoce la capa que hay detrás de cada respuesta acertada.
6 de julio de 2026Leer
Noticias de producto
Presentamos Intelligent Fields: convierte cada conversación en datos estructurados
La mayoría de los datos de soporte quedan sin usar en las transcripciones de los tickets. Intelligent Fields crea un registro estructurado y consultable de cada conversación, de forma automática y sin necesidad de etiquetar.
30 de abril de 2026Leer
Noticias de producto
Presentamos Agent Capabilities: una forma más rápida y sencilla de ampliar lo que puede hacer tu agente
Amplía más rápido la funcionalidad de tu agente de IA con Agent Capabilities, el entorno de autoservicio dentro de Agent Designer. Crea, prueba y despliega nuevas acciones y disparadores en poco tiempo.
18 de marzo de 2026Leer
Noticias de producto
Seguridad y gobernanza de la IA en Maven AGI: integradas desde el origen, no añadidas después
Las nuevas certificaciones de Maven AGI demuestran nuestro compromiso de hacer de la seguridad, la gobernanza y el cumplimiento normativo un pilar fundamental de nuestro producto.
17 de febrero de 2026Leer
Noticias de producto
Lleva la asistencia de IA para agentes directamente a ServiceNow
Cómo Maven AGI ofrece asistencia con IA para agentes dentro de ServiceNow para ayudarles a responder más rápido y con seguridad.
10 de febrero de 2026Leer
Noticias de producto
Cómo escalar los recorridos del cliente en gestión de activos y patrimonios con Agent Maven: lo más destacado del AI Demo Day de BNY
En el AI Demo Day de BNY, Agent Maven mostró cómo los agentes de IA sustituyen los flujos de trabajo fragmentados por automatización en tiempo real, escalabilidad y control de nivel empresarial.
28 de enero de 2026Leer
Noticias de producto
Replantea el soporte en HubSpot: respuestas instantáneas y escalamientos más inteligentes con Maven AGI
Cómo Maven mejora la experiencia del cliente en HubSpot con flujos de trabajo impulsados por IA.
30 de septiembre de 2025Leer
Noticias de producto
Cómo Maven y OpenAI llevan la IA de voz con naturalidad humana a la experiencia del cliente empresarial
Información sobre las capacidades y los casos de uso de la IA de voz de Maven impulsada por OpenAI.
28 de agosto de 2025Leer
Noticias de producto
Maven incorpora integraciones con Microsoft Teams y SharePoint
Impulsa la productividad en Microsoft 365 con Maven. Obtén respuestas y acciones al instante en Teams y SharePoint para agilizar el soporte y reducir costos.
28 de agosto de 2025Leer
Noticias de producto
Presentamos Maven Voice: IA para llamadas en tiempo real que no siguen un guion
Cómo Maven usa la IA de voz para gestionar llamadas en tiempo real y mejorar la comunicación con los clientes.
14 de agosto de 2025Leer
Noticias de producto
Presentamos Ask Maven: inteligencia del cliente en tiempo real, al instante
Presentación de “Ask Maven”, una interfaz de consultas con IA o función de producto.
16 de julio de 2025Leer
Noticias de producto
Compatibilidad con MCP en Maven: acción en todo el recorrido del cliente
Maven ahora es compatible con Model Context Protocol, lo que permite que los agentes de IA accedan a cualquier sistema a escala. Integraciones rápidas y flexibles en todo el recorrido del cliente.
9 de julio de 2025Leer
Noticias de producto
Rompe el ciclo del soporte: cómo Maven ofrece experiencias fluidas a clientes y agentes en Salesforce
Cómo Maven mejora la experiencia del cliente en Salesforce con información y automatización impulsadas por IA.
30 de junio de 2025Leer
Noticias de producto
Seguridad desde el diseño: Maven AGI obtiene el cumplimiento de PCI y HIPAA
Cómo Maven AGI cumple los estándares de PCI y HIPAA para implementaciones de IA empresarial seguras.
17 de junio de 2025Leer
Noticias de producto
Adiós a los silos en CX: cómo Copilot de Maven convierte el conocimiento en acción
Maven acaba con el ir y venir del soporte. Incorpora conocimiento, personaliza respuestas y activa acciones para resolver tickets automáticamente con rapidez, precisión y sin código.
3 de junio de 2025Leer
Noticias de producto
Cuidado con la brecha del chat: cómo Maven ofrece soporte seguro y con contexto en segundos
Maven cierra la brecha del chat con contexto seguro en tiempo real, respuestas rápidas y traspasos fluidos a agentes, lo que mejora el CSAT y reduce los costes de soporte.
30 de mayo de 2025Leer
Noticias de producto
Novedades de producto: gestión del conocimiento más inteligente y mayor control
Mantente al día con las mejoras de producto de Maven: gestión del conocimiento más inteligente, mejores analíticas y más control sobre los insights de IA y el tratamiento de los datos.
18 de abril de 2025Leer
Noticias de producto
Seguridad y privacidad de los datos: la base de las soluciones de IA de Maven
Descubre cómo Maven AGI integra sólidas prácticas de seguridad y privacidad de los datos en su plataforma de IA como base de la confianza y el cumplimiento normativo empresarial.
25 de marzo de 2025Leer
Noticias de producto
Abriendo la caja negra de la IA: así "piensa en voz alta" Maven
Descubre el enfoque de Maven sobre la explicabilidad y la transparencia de la IA: abrimos la “caja negra” para entender mejor sus decisiones.
11 de marzo de 2025Leer
Noticias de producto
Maven AGI lanza una plataforma de IA empresarial para acabar con las experiencias del cliente frustrantes
Anuncio y descripción general del lanzamiento de la plataforma Maven AGI y sus capacidades principales.
20 de noviembre de 2024Leer