Casos de estudo
A confiança da Quest Software na Maven dependia de um único fator: uma elevada satisfação dos clientes.
50% Limiar de resolução autónoma
QuestLer
Como a Clio prepara o suporte para o futuro e resolve autonomamente mais 60 % de pedidos com a Maven AGI
80% Pedidos respondidos de forma autónoma via chat
ClioLer
O impulso de crescimento da Belfry: escalar o suporte por chat em piloto automático com a Maven AGI
72% taxa de resolução de pedidos
BelfryLer
Suporte transformado com IA: como a K1x alcançou uma taxa de resolução de pedidos 500 % superior com a Maven AGI
80% dos pedidos resolvidos pelo Agent Maven™, quase sempre em menos de 3 minutos
K1xLer
Porque é que a Thumbtack escolheu a Maven AGI: perguntas e respostas sobre o investimento em CX baseada em agentes
Saiba como a Thumbtack escalou o suporte ao cliente e melhorou a qualidade das respostas com o conhecimento e a automação baseados em IA da Maven AGI.
ThumbtackLer
Como a Enumerate presta um suporte de excelência com uma taxa de resolução de 91 %, com a Maven AGI
80% dos pedidos resolvidos pelo Agent Maven™, quase sempre em menos de 3 minutos
EnumerateLer
Suporte a 1 milhão de participantes, zero novas contratações: a solução da Mastermind para picos de procura
93% das questões no chat em direto respondidas pelo Agent Maven™
MastermindLer
Como a Check alcançou uma taxa de precisão de 85 % com a Maven AGI
A Check resolve de forma autónoma 20 % dos pedidos de suporte sobre processamento salarial com a Maven AGI, com 85 % de precisão e cobertura 24/7 para questões complexas e sensíveis.
CheckLer
Como a Roo reduziu o volume de pedidos em 50 % com a Maven AGI
50% de redução no volume de pedidos
RooLer
Como a Papaya Pay responde autonomamente a 90 % das questões dos clientes com a Maven AGI
90% pedidos respondidos de forma autónoma via chat
PapayaLer
Como a Rho está a revolucionar o suporte em fintech com a Maven AGI
95% CSAT
RhoLer
A transformação da ClickUp com a Maven AGI: melhor apoio ao cliente e maior eficiência da equipa
25% de redução no volume de pedidos graças ao autosserviço
ClickUpLer