Vendas inbound com IA que captam os sinais que os seus formulários nunca veem
Qualifique o interesse inbound onde quer que surja, responda corretamente à questão comercial à primeira e encaminhe os compradores prontos para a compra com toda a conversa anexada.
- Voz
- Chat
- Web / na aplicação
O ciclo de vida do cliente · 9 agentes
Cada fase tem a sua própria página
O que corre mal hoje
Todos os dias chegam sinais de compra. A maioria nunca chega às vendas.
Sem encaminhamento
Os sinais de intenção de compra surgem diariamente no suporte e no marketing, e ficam por aí.
Perdidos
As passagens manuais perdem dinamismo e os compradores qualificados perdem-se entre o marketing e as vendas.
Desajustado
Uma resposta de preços global para um comprador de outra região. Primeiro perde-se a confiança, depois o negócio.
Várias competências a funcionar como um único agente
O que o agente de vendas inbound assegura
Cada competência tem o seu próprio conhecimento, ações e canais. O cliente não vê nada disso. Vê um único agente que conhece a sua conta e pode agir sobre ela.
Qualificação e encaminhamento de leads
Compreende o que o comprador precisa, relaciona-o com o que vende e encaminha o interesse qualificado para o responsável certo.
Resolve
Os sinais de intenção de compra surgem todos os dias no suporte e no marketing e ficam sem encaminhamento.
Canais
- Voz ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- Email ✓
- Web / na aplicação ✓
Demonstração, orçamento e passagem para vendas
Conduz os potenciais clientes qualificados para uma demonstração, um período de avaliação, um orçamento ou o percurso comercial adequado, com o contexto anexado.
Resolve
As passagens manuais perdem dinamismo e deixam escapar compradores qualificados entre o marketing e as vendas.
Canais
- Voz ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- Email ✓
- Web / na aplicação ✓
Preços, condições e orientação regional
Fornece os preços, as condições e as orientações de produto corretos para a região e o segmento do comprador, e encaminha o resto.
Resolve
Respostas de preços erradas ou desajustadas à região minam a confiança e travam negócios.
Canais
- Voz ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- Email ✓
- Web / na aplicação ✓
Cobertura de canais
Onde funciona cada competência
| Competência | Voz | Chat | SMS / WhatsApp | Web / na aplicação | |
|---|---|---|---|---|---|
| Qualificação e encaminhamento de leads | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Demonstração, orçamento e passagem para vendas | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Preços, condições e orientação regional | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Principais benefícios
O que muda quando o Inbound Sales Agent entra em funcionamento
Qualificação onde os compradores já estão
O interesse é qualificado na fila de suporte, na página de preços e no email, e não apenas num formulário.
Transferências que mantêm o ritmo
Os compradores qualificados chegam a uma demonstração, versão de avaliação ou orçamento com a transcrição e o contexto comercial já anexados.
Respostas corretas por região
Preços, condições e orientações seguem a região e o segmento do comprador, em vez de uma resposta global única que está errada em quase todo o lado.
Um único agente em todos os canais
O mesmo conhecimento e a mesma lógica de encaminhamento aplicam-se na voz, no chat, no email e na aplicação.
Encaminhamento que respeita os seus territórios
Os leads chegam ao segmento, região, franquia ou comercial certo, de acordo com as regras que já aplica.
Segurança e governação de nível empresarial
15 certificações e avaliações, incluindo SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 e ISO 42001, além de encriptação, RBAC, ocultação de dados e registos de auditoria.