Études de cas
Pour Quest Software, la confiance en Maven reposait sur un seul critère : une satisfaction client élevée.
50% Seuil de résolution autonome
QuestLire
Comment Clio prépare son support à l'avenir et résout de manière autonome 60 % de tickets en plus avec Maven AGI
80% Demandes traitées de manière autonome par chat
ClioLire
Le levier de croissance de Belfry : faire évoluer son support par chat en pilote automatique avec Maven AGI
72% de taux de résolution des demandes
BelfryLire
Un support transformé par l'IA : comment K1x a augmenté son taux de résolution des tickets de 500 % avec Maven AGI
80% des tickets résolus par Agent Maven™, presque toujours en moins de trois minutes
K1xLire
Pourquoi Thumbtack a choisi Maven AGI : questions-réponses sur l'investissement dans un CX fondé sur les agents
Découvrez comment Thumbtack a fait évoluer son support client à grande échelle et amélioré la qualité de ses réponses grâce aux capacités de connaissance et d’automatisation par l’IA de Maven AGI.
ThumbtackLire
Comment Enumerate offre un support de premier ordre avec un taux de résolution de 91 %, grâce à Maven AGI
80% des tickets résolus par Agent Maven™, presque toujours en moins de trois minutes
EnumerateLire
1 million de participants accompagnés, zéro recrutement : la solution de Mastermind pour absorber les pics d'activité
93% des questions du chat en direct traitées par Agent Maven™
MastermindLire
Comment Check a atteint un taux de précision de 85 % avec Maven AGI
Check résout 20 % de ses demandes de support paie en autonomie avec Maven AGI, avec 85 % de précision et une couverture 24 h/24 et 7 j/7 pour des demandes complexes et sensibles.
CheckLire
Comment Roo a réduit son volume de tickets de 50 % avec Maven AGI
50% de baisse du volume de tickets
RooLire
Comment Papaya Pay répond de manière autonome à 90 % des demandes clients avec Maven AGI
90% des demandes traitées de manière autonome par chat
PapayaLire
Comment Rho révolutionne le support dans la fintech avec Maven AGI
95% CSAT
RhoLire
La transformation de ClickUp avec Maven AGI : un support client et une efficacité d'équipe renforcés
25% de réduction du volume de tickets grâce au self-service
ClickUpLire