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Les dernières analyses, actualités et nouveautés de MavenAGI.

Actualités à la une

Jonathan Corbin · 14 octobre 2026

Votre CRM a été conçu à l'envers

Jonathan Corbin, ancien responsable Customer Success chez HubSpot, explique pourquoi l'entonnoir du CRM reflète votre organigramme et comment les agents IA prennent en charge l'ensemble de la relation client, de bout en bout.

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Articles de fond

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4 novembre 2026

Arrêtez de jongler entre vos agents : la prolifération des agents IA est un problème d'expérience client

Les entreprises utilisent en moyenne 12 agents IA, et la moitié ne partagent aucun contexte. Pourquoi les responsables CX ont besoin d’un agent client unique sur l’ensemble du parcours client.

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Actualités produit

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Logo Maven AGI Observatory au-dessus d'un champ de blocs de pixels violets

Sami Shalabi · 10 novembre 2026

Découvrez Observatory : gardez une longueur d'avance sur votre agent

Observatory apprend la semaine type de votre agent Maven, signale toute anomalie et alerte votre équipe par e-mail, Slack, webhook ou Inbox, avec des analyses en langage clair.

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Actualités de l'entreprise

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Les six badges G2 du printemps 2026 de Maven AGI : cinq distinctions High Performer et une Best Meets Requirements pour le support client IA du mid-market.

2 avril 2026

Six badges G2, un même signal : les clients font confiance aux résultats de Maven AGI

Maven AGI a obtenu six badges G2 dans les rapports du printemps 2026, dont l'unique distinction Best Meets Requirements pour les agents IA de support client du segment Mid-Market : la plus haute validation client en matière d'adéquation réelle et de résolution, au-delà des simples listes de fonctionnalités.

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