Un engagement IA qui transforme le trafic anonyme en pipeline
Répondez à la question qui a amené un visiteur sur votre site pendant qu'il y est encore, puis captez ceux qui méritent une relance. Sans formulaire, sans attente, sans visite perdue.
- Voix
- Chat
- SMS / WhatsApp
- Web / in-app
Le cycle de vie client · neuf agents
Chaque étape a sa propre page
Ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui
Votre visiteur idéal est reparti sans rien vous dire.
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Sans réponse
Les visiteurs arrivent avec une question, ne trouvent pas la réponse, n'ont personne à qui la poser, et repartent. Vous ne saurez jamais qu'ils sont venus.
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Sans suite
Les réponses à vos campagnes s'accumulent plus vite qu'on ne peut les traiter, et l'intérêt retombe pendant l'attente.
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Non captés
Les questions sur les produits, les tarifs et l'adéquation restent sans réponse, et les coordonnées de ceux qui les posent ne sont jamais recueillies.
plusieurs compétences, réunies en un seul agent
Ce que prend en charge l'agent Awareness & Engagement
Chaque compétence dispose de ses propres connaissances, actions et canaux. Le client n'en voit rien. Il voit un seul agent qui connaît son compte et peut agir dessus.
Engagement sur le site et auprès des visiteurs
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Répond aux questions d'avant-vente directement sur la page, à partir des connaissances que vous avez validées, et oriente les visiteurs vers le bon produit ou la bonne étape suivante.
Résout
Des visiteurs à forte intention arrivent avec une question, et personne n'est là pour y répondre.
Canaux
- Voix ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-mail ✗
- Web / in-app ✓
Réponses aux campagnes et à la prospection
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Répond aux réactions à vos publicités, e-mails et actions de prospection sur tous les canaux, et oriente les prospects intéressés vers la bonne étape suivante.
Résout
Les réponses aux campagnes arrivent plus vite que les équipes ne peuvent y répondre.
Canaux
- Voix ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✓
- E-mail ✓
- Web / in-app ✗
Questions-réponses en haut de l'entonnoir et captation de leads
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Répond aux questions sur les produits, les tarifs et l'adéquation, puis recueille les coordonnées au fil de la conversation plutôt que derrière un formulaire.
Résout
L'intérêt anonyme n'est jamais capté ni relancé.
Canaux
- Voix ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-mail ✗
- Web / in-app ✓
Couverture des canaux
Où chaque compétence intervient
| Compétence | Voix | Chat | SMS / WhatsApp | Web / in-app | |
|---|---|---|---|---|---|
| Engagement sur le site et auprès des visiteurs | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Réponses aux campagnes et à la prospection | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Questions-réponses en haut de l'entonnoir et captation de leads | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
Principaux avantages
Ce qui change avec l'agent Awareness & Engagement
Des réponses au moment où l'intérêt naît
Les visiteurs obtiennent une réponse fondée pendant qu'ils sont encore sur la page. Sans formulaire, sans attente.
Des réponses aux campagnes traitées en volume
Les réactions aux publicités, e-mails et actions de prospection arrivent au même endroit et obtiennent une réponse en quelques minutes, pas la semaine suivante.
L'intérêt qualifié, capté
Les coordonnées et l'intention sont recueillies au fil de la conversation plutôt que derrière un formulaire.
Un discours cohérent partout
Le même discours validé sur vos produits et vos tarifs, sur le chat, la voix, les SMS et l'e-mail.
Un passage de relais fluide aux commerciaux
Les prospects prêts à acheter sont transmis avec l'intégralité de la conversation.
Sécurité et gouvernance de niveau entreprise
15 certifications et évaluations, dont SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 et ISO 42001, ainsi que le chiffrement, le RBAC, le masquage des données et les journaux d'audit.