Maven AGI kết nối với Notion để tác tử AI của bạn có thể tìm kiếm, truy xuất và trích dẫn câu trả lời từ các trang và cơ sở dữ liệu mà đội ngũ của bạn đang duy trì. Thay vì sao chép nội dung hỗ trợ sang một hệ thống riêng, Maven lập chỉ mục trực tiếp trên Notion và giữ mọi thứ luôn đồng bộ.
Maven AGI làm gì với Notion
Maven coi Notion là nguồn tri thức hàng đầu. Sau khi kết nối, mọi trang, trang con và mục cơ sở dữ liệu đều trở thành một phần của đồ thị tri thức của Maven, sẵn sàng để tác tử AI tham chiếu khi trả lời câu hỏi của khách hàng hoặc nội bộ.
Tính năng chính
- Tự động lập chỉ mục trang. Maven quét workspace Notion bạn đã chọn và lập chỉ mục các trang, trang con và mục cơ sở dữ liệu vào cơ sở tri thức. Không cần gắn thẻ hay định dạng lại thủ công.
- Đồng bộ liên tục. Khi đội ngũ của bạn cập nhật một trang Notion, Maven phát hiện thay đổi và lập chỉ mục lại nội dung để câu trả lời luôn cập nhật mà không cần can thiệp thủ công.
- Trích xuất dữ liệu có cấu trúc. Maven đọc cơ sở dữ liệu, bảng và thuộc tính trong Notion, không chỉ văn bản tự do. Nhờ đó, tác tử AI có thể trả lời các câu hỏi cần tra cứu có cấu trúc như các gói giá, so sánh tính năng hay chi tiết chính sách.
- Ghi nguồn. Mọi câu trả lời do Maven tạo ra đều kèm liên kết về trang Notion gốc. Nhân viên hỗ trợ và khách hàng có thể xác minh nguồn chỉ với một cú nhấp, củng cố niềm tin vào phản hồi do AI tạo ra. Tìm hiểu thêm về các tính năng tri thức của Maven Copilot.
- Truy cập workspace có chọn lọc. Chọn những workspace, cơ sở dữ liệu hoặc cây trang Notion mà Maven sẽ lập chỉ mục. Các trang nội bộ nhạy cảm có thể được loại trừ, trong khi tài liệu dành cho khách hàng vẫn được kết nối đầy đủ.
Cách hoạt động
- Kết nối. Cấp quyền cho Maven AGI truy cập workspace Notion của bạn qua quy trình OAuth bảo mật. Chọn các trang và cơ sở dữ liệu bạn muốn lập chỉ mục.
- Lập chỉ mục. Maven quét nội dung đã chọn, chuẩn hóa định dạng và đưa vào đồ thị tri thức của bạn. Quá trình lập chỉ mục ban đầu thường hoàn tất trong vài phút.
- Trả lời. Tác tử AI của bạn tìm kiếm trong nội dung Notion đã lập chỉ mục mỗi khi khách hàng hoặc thành viên trong nhóm đặt câu hỏi, đưa ra câu trả lời chính xác, có nguồn rõ ràng theo thời gian thực.
Trường hợp sử dụng phổ biến
- Vận hành chat AI cho khách hàng bằng tài liệu sản phẩm và hướng dẫn trợ giúp lưu trong Notion
- Giúp nhân viên hỗ trợ truy cập tức thì runbook nội bộ và các bước khắc phục sự cố mà không rời khỏi quy trình làm việc
- Giúp nhân viên mới dễ dàng tìm kiếm tài liệu onboarding và đào tạo qua cổng tự phục vụ nội bộ
- Đồng bộ cơ sở dữ liệu FAQ từ Notion để tác tử AI luôn tham chiếu các câu trả lời mới nhất đã được phê duyệt
- Kết hợp nội dung Notion với dữ liệu từ CRM và hệ thống phiếu hỗ trợ để có phản hồi giàu ngữ cảnh
Tích hợp liên quan
Câu hỏi thường gặp
Maven đồng bộ cơ sở dữ liệu Notion hay chỉ các trang?
Maven đồng bộ cả hai. Cơ sở dữ liệu Notion, bao gồm thuộc tính, hàng và quan hệ, được lập chỉ mục cùng các trang thông thường. Nhờ vậy, tác tử AI có thể trả lời trực tiếp các truy vấn có cấu trúc như "Giới hạn của gói doanh nghiệp là bao nhiêu?" từ cơ sở dữ liệu Notion của bạn.
Maven cập nhật thay đổi trong Notion nhanh đến mức nào?
Maven chạy các chu kỳ đồng bộ liên tục để phát hiện cập nhật trong không gian làm việc Notion. Hầu hết thay đổi được phản ánh vào đồ thị tri thức trong vài phút, giúp tác tử AI luôn đưa ra câu trả lời mới nhất mà không cần lập chỉ mục lại thủ công.
Tôi có thể loại trừ các trang Notion nhạy cảm khỏi việc lập chỉ mục không?
Có. Trong quá trình thiết lập, bạn chọn chính xác những workspace, cơ sở dữ liệu và cây trang mà Maven sẽ lập chỉ mục. Mọi trang nằm ngoài phạm vi đã chọn đều được giữ riêng tư và Maven không bao giờ truy cập.
Maven có hỗ trợ nội dung Notion bằng nhiều ngôn ngữ không?
Maven lập chỉ mục nội dung Notion bất kể ngôn ngữ. Nếu các trang của bạn được viết bằng tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha hay tiếng Nhật, tác tử AI có thể truy xuất và cung cấp nội dung đó cho người dùng đặt câu hỏi bằng cùng ngôn ngữ.
Tích hợp Notion có an toàn không?
Có. Maven kết nối qua tích hợp OAuth chính thức của Notion và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp, bao gồm chứng nhận SOC 2 Type II và ISO 27001. Dữ liệu Notion của bạn được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.