Maven AGI kết nối với Google Drive để tác tử AI của bạn có thể tìm kiếm, truy xuất và tham chiếu nội dung từ Docs, Sheets, Slides và PDF mà nhóm của bạn đang duy trì. Không cần di chuyển tệp, không cần chuyển đổi định dạng. Maven lập chỉ mục trực tiếp nội dung Drive và giữ nội dung đó đồng bộ với đồ thị tri thức của bạn.
Maven AGI làm gì với Google Drive
Maven coi Google Drive là một nguồn tri thức trực tiếp. Sau khi kết nối, tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình và các tệp PDF đã tải lên sẽ trở nên có thể tìm kiếm bởi tác tử AI, sẵn sàng trả lời câu hỏi của khách hàng, hỗ trợ các nhóm nội bộ và cung cấp nội dung cho cổng tự phục vụ của bạn.
Tính năng chính
- Thu nạp đa định dạng. Maven lập chỉ mục Google Docs, Sheets, Slides và PDF chỉ qua một kết nối duy nhất. Nội dung từ mọi định dạng đều được đưa vào cùng một cơ sở tri thức, nhờ đó tác tử AI có thể lấy câu trả lời từ tài liệu đặc tả sản phẩm, bảng tính giá hay bộ slide đào tạo.
- Hỗ trợ Shared Drive. Maven truy cập được cả drive cá nhân lẫn drive dùng chung của nhóm. Tổ chức lưu tài liệu trên nhiều drive dùng chung có thể lập chỉ mục toàn bộ chỉ qua một tích hợp mà không cần sao chép tệp.
- Đồng bộ liên tục. Khi nhóm của bạn chỉnh sửa một Google Doc hoặc thêm tệp mới vào thư mục đã đồng bộ, Maven sẽ phát hiện thay đổi và tự động lập chỉ mục lại. Tác tử AI của bạn luôn tham chiếu phiên bản mới nhất.
- Kiểm soát truy cập theo thư mục. Chọn những thư mục và drive dùng chung mà Maven được phép lập chỉ mục. Thư mục mật vẫn được giữ kín, trong khi tài liệu dành cho khách hàng luôn được kết nối đầy đủ với tác tử AI.
- Ghi rõ nguồn. Mọi câu trả lời do AI tạo ra đều liên kết về tệp Google Drive gốc. Nhân viên hỗ trợ và khách hàng chỉ cần một cú nhấp để mở tài liệu nguồn, kiểm chứng hoặc đọc thêm.
Cách thức hoạt động
- Kết nối. Cấp quyền cho Maven AGI truy cập Google Drive của bạn qua luồng OAuth bảo mật. Chọn các thư mục và drive dùng chung cần lập chỉ mục.
- Lập chỉ mục. Maven quét các tệp đã chọn, trích xuất văn bản từ mọi định dạng được hỗ trợ và bổ sung nội dung vào đồ thị tri thức. Drive dung lượng lớn được xử lý song song để rút ngắn thời gian thiết lập ban đầu.
- Trả lời. Mỗi khi có câu hỏi, tác tử AI tìm kiếm trong nội dung Drive đã lập chỉ mục và đưa ra câu trả lời chính xác, có dẫn nguồn trên chat, email và các công cụ nội bộ.
Trường hợp sử dụng phổ biến
- Vận hành AI chat cho khách hàng bằng tài liệu sản phẩm và hướng dẫn trợ giúp lưu trên Google Docs
- Cho phép nhân viên hỗ trợ tìm kiếm hướng dẫn xử lý sự cố và SOP nội bộ từ Google Drive mà không cần chuyển tab
- Lập chỉ mục bảng giá và bảng so sánh tính năng trên Google Sheets để tác tử AI trả lời các câu hỏi chi tiết về sản phẩm
- Giúp nhân viên mới dễ dàng tìm kiếm tài liệu onboarding và slide đào tạo
- Kết hợp nội dung Google Drive với dữ liệu từ Confluence hoặc Notion để tạo một lớp tri thức thống nhất
Tích hợp liên quan
Câu hỏi thường gặp
Maven hỗ trợ những định dạng tệp Google Drive nào?
Maven lập chỉ mục Google Docs, Google Sheets, Google Slides và các tệp PDF được tải lên. Văn bản được trích xuất từ từng định dạng và chuẩn hóa vào đồ thị tri thức, giúp tác tử AI tìm kiếm trên mọi loại tệp chỉ trong một truy vấn.
Maven có truy cập được drive dùng chung của nhóm không?
Có. Maven hỗ trợ cả thư mục My Drive cá nhân lẫn drive dùng chung của nhóm. Bạn chọn drive và thư mục cần đưa vào trong quá trình thiết lập, và Maven lập chỉ mục tất cả qua cùng một kết nối.
Maven xử lý thư viện Google Drive lớn như thế nào?
Maven xử lý tệp song song và ưu tiên nội dung mới cập nhật. Ngay cả drive có hàng nghìn tệp cũng hoàn tất lập chỉ mục ban đầu nhanh chóng, sau đó cơ chế đồng bộ liên tục giữ mọi nội dung luôn cập nhật.
Tích hợp Google Drive có an toàn không?
Có. Maven kết nối qua luồng OAuth 2.0 chính thức của Google và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp, bao gồm SOC 2 Type II và ISO 27001. Dữ liệu Drive của bạn được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, và Maven không bao giờ chỉnh sửa tệp của bạn.
Tôi có thể loại trừ một số thư mục khỏi việc lập chỉ mục không?
Có. Trong quá trình thiết lập, bạn chọn chính xác những thư mục và drive dùng chung mà Maven lập chỉ mục. Mọi thư mục nằm ngoài phạm vi đã chọn sẽ không bao giờ bị truy cập. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.