Kết nối bucket Amazon S3 với Maven AGI và biến tài liệu lưu trữ thành tri thức có thể tìm kiếm và sử dụng ngay. Maven nạp các tệp PDF, DOC, CSV và nhiều loại tệp khác từ S3, lập chỉ mục vào một knowledge graph thống nhất, và dùng nội dung đó để tạo ra câu trả lời AI chính xác trên mọi kênh hỗ trợ.
Maven AGI làm gì với Amazon S3
Maven đọc tệp trực tiếp từ bucket S3 của bạn và xử lý thành tri thức có cấu trúc. Sổ tay sản phẩm, tài liệu chính sách, hướng dẫn đào tạo, wiki nội bộ và dữ liệu lịch sử đều trở thành một phần ngữ cảnh suy luận của AI. Khi tệp được thêm hoặc cập nhật trên S3, Maven tự động phản ánh những thay đổi đó.
Tính năng chính
- Nạp tài liệu. Maven xử lý các tệp PDF, DOC, CSV, HTML và văn bản thuần lưu trên S3. Mỗi tài liệu được phân tích, chia nhỏ và lập chỉ mục vào cơ sở tri thức của Maven để truy xuất trong các cuộc hội thoại.
- Đồng bộ liên tục. Maven theo dõi các thay đổi trong bucket S3 của bạn. Tệp mới, tài liệu được cập nhật và nội dung bị xóa đều được phản ánh vào knowledge graph mà không cần nạp lại thủ công.
- Hỗ trợ đa định dạng. Nạp tài liệu sản phẩm, sổ tay tuân thủ, chính sách nhân sự, đặc tả kỹ thuật và tài liệu đào tạo, bất kể định dạng tệp. Maven chuẩn hóa mọi nội dung về một cấu trúc thống nhất.
- Truy cập bảo mật. Maven kết nối với S3 bằng IAM role và bucket policy. Dữ liệu được giữ trong môi trường AWS của bạn cho đến khi được nạp, và mọi quá trình truyền tải đều được mã hóa. Maven đạt chứng nhận SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA và PCI-DSS.
- Quản lý chất lượng tri thức. Tính năng Inbox của Maven rà soát nội dung đã nạp để phát hiện mâu thuẫn, trùng lặp và thông tin lỗi thời, sau đó nêu ra các vấn đề kèm bản đề xuất chỉnh sửa để đội ngũ của bạn phê duyệt.
Cách hoạt động
- Kết nối. Cấp cho Maven AGI quyền truy cập bucket S3 bằng IAM role hoặc access key. Chọn các bucket và prefix mà Maven cần lập chỉ mục.
- Nạp dữ liệu. Maven xử lý tài liệu, trích xuất nội dung và ánh xạ vào một knowledge graph có cấu trúc, cùng với dữ liệu từ các nguồn đã kết nối khác như Confluence, Notion hay Google Drive.
- Kích hoạt. Tác tử AI và copilot của bạn giờ đây tham chiếu tri thức từ S3 khi trả lời câu hỏi, kèm trích dẫn nguồn đầy đủ cho mọi phản hồi.
Tình huống sử dụng phổ biến
- Nạp tài liệu sản phẩm và sổ tay kỹ thuật lưu trên S3 để nhân viên hỗ trợ và AI có thể tham chiếu ngay lập tức
- Tập trung tài liệu tuân thủ và chính sách từ S3 vào một knowledge graph duy nhất, truy cập được trên mọi kênh hỗ trợ
- Đưa dữ liệu xuất phiếu hỗ trợ lịch sử, dữ liệu CRM và báo cáo phân tích từ S3 vào Maven để AI có ngữ cảnh phong phú hơn
- Lưu tài liệu đào tạo và hướng dẫn onboarding trên S3, đồng thời cho phép tìm kiếm qua cổng tự phục vụ của Maven
- Kết hợp kho tài liệu S3 với các nguồn tri thức trực tiếp để bao quát câu trả lời toàn diện
Tích hợp liên quan
Câu hỏi thường gặp
Maven có thể nạp những loại tệp nào từ S3?
Maven xử lý các tệp PDF, DOC, DOCX, CSV, HTML, TXT và các định dạng tài liệu phổ biến khác. Tệp được tự động phân tích và lập chỉ mục vào knowledge graph của Maven.
Maven có sao chép dữ liệu của tôi ra khỏi S3 không?
Maven đọc và xử lý nội dung tài liệu từ S3 để xây dựng chỉ mục tri thức. Tệp gốc vẫn nằm trong bucket S3 của bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp của Maven.
Maven xử lý các cập nhật đối với tệp trên S3 như thế nào?
Maven theo dõi thay đổi trong các bucket đã kết nối. Khi tài liệu được thêm, sửa hoặc xóa, knowledge graph sẽ tự động cập nhật để câu trả lời luôn mới nhất.
Tôi có thể kiểm soát những bucket hoặc thư mục S3 nào mà Maven được truy cập không?
Có. Bạn chỉ định bucket, prefix và loại tệp mà Maven cần lập chỉ mục. Quyền truy cập do IAM policy của bạn quản lý và có thể giới hạn hẹp tùy nhu cầu.
Tôi có thể kết hợp dữ liệu S3 với các nguồn tri thức khác không?
Có. Maven hợp nhất nội dung S3 với dữ liệu từ Zendesk, Salesforce, Shopify và các nền tảng đã kết nối khác thành một knowledge graph thống nhất.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.