Khi doanh nghiệp của bạn xử lý dữ liệu nhạy cảm như thông tin nhận dạng cá nhân (PII), dữ liệu tài chính và thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI), trách nhiệm đầu tiên của bạn là với những con người đứng sau dữ liệu ấy, chứ không phải với một danh sách kiểm tra tuân thủ. Bảo vệ niềm tin đó vượt xa nghĩa vụ pháp lý - nó định hình mọi quyết định bạn đưa ra.
Một trong những quyết định đầu tiên tôi đưa ra tại Maven AGI là coi bảo mật là một nguyên tắc thiết kế cốt lõi. Đó là điều các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi kỳ vọng và xứng đáng được nhận. Chúng tôi không đợi đến khi mở rộng quy mô mới nghiêm túc với bảo mật. Chúng tôi đầu tư từ sớm, vì biết đây là yếu tố thiết yếu để giành được và giữ vững niềm tin của khách hàng.
Đầu năm nay, chúng tôi đã hoàn thành thêm 2 đợt đánh giá: PCI-DSS 4.0 Level 1 để bảo vệ dữ liệu tài chính và chứng thực HIPAA để bảo vệ PHI. Những kết quả này được xây dựng trên nền tảng vững chắc vốn đã bao gồm SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR và CCPA.
Trên thực tế, điều này có nghĩa là:
Xử lý thanh toán quy mô lớn, không lo lắng
Với chứng nhận PCI‑DSS 4.0 Level 1 - tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật trong ngành thẻ thanh toán - Maven đủ năng lực hỗ trợ xử lý khối lượng giao dịch lớn với cùng các biện pháp bảo vệ mà những tổ chức tài chính hàng đầu tin dùng. Ví dụ, khi thẻ của khách hàng sắp hết hạn, Maven có thể thu thập thông tin thanh toán mới ngay trong cuộc chat một cách liền mạch và gia hạn tức thì, giúp giảm thanh toán thất bại và gian lận mà không cần theo dõi thủ công.
Tự tin mở rộng ra toàn cầu
Tuân thủ PCI‑DSS 4.0 Level 1 nghĩa là Maven được xây dựng để xử lý an toàn các giao dịch đa tiền tệ trên khắp các thị trường toàn cầu, dù khách hàng của bạn ở đâu. Chẳng hạn, Maven có thể tự động nhận diện khu vực của khách hàng khi thanh toán, áp dụng loại tiền tệ và quy định thuế phù hợp, đồng thời cho phép thanh toán bản địa hóa an toàn mà không làm tăng gánh nặng kỹ thuật.
Bảo vệ dữ liệu bệnh nhân và khách hàng
Chứng thực HIPAA chính thức của chúng tôi, đạt được sau đợt đánh giá chuyên sâu của bên thứ ba theo toàn bộ Quy tắc Bảo mật HIPAA, giúp PHI luôn được bảo mật và sẵn sàng cho kiểm toán ở mọi bước. Ví dụ, khi Maven đặt lịch khám từ xa hoặc truy xuất bệnh sử của bệnh nhân trong cuộc chat trực tiếp, mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa, giới hạn truy cập theo vai trò và không bao giờ được dùng để huấn luyện các mô hình bên ngoài, đảm bảo quyền riêng tư ngay từ khâu thiết kế.
Biện pháp bảo vệ luôn hoạt động
Việc giám sát mã nguồn và mối đe dọa diễn ra liên tục suốt ngày đêm. Các đợt diễn tập red team hằng quý, rà soát của hội đồng quản trị hằng tháng, kiểm toán giám sát ISO 27001 hằng năm và kiểm toán nội bộ định kỳ bổ sung thêm các lớp đảm bảo. Cùng với báo cáo SOC 2 Type II, chúng mang lại bằng chứng liên tục rằng các biện pháp kiểm soát vẫn hiệu quả và dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ.
Tuân thủ cho các ngành phức tạp được quản lý chặt chẽ
Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực y tế, tài chính hoặc các ngành phức tạp, được quản lý chặt chẽ khác, đây là những gì bạn có thể kỳ vọng:
- Luôn sẵn sàng cho kiểm toán: Giám sát liên tục giúp bạn không phải chạy nước rút vào phút chót.
- Triển khai nhanh hơn: Tài liệu rõ ràng, luôn cập nhật giúp đẩy nhanh quá trình phê duyệt của đối tác và các bên liên quan.
- Giảm thiểu rủi ro: Các biện pháp kiểm soát chặt chẽ giúp bảo vệ bạn khỏi rò rỉ dữ liệu, tiền phạt và tổn hại danh tiếng.
Định hướng tương lai
Niềm tin của bạn định hướng lộ trình của chúng tôi. Chúng tôi đang tích cực theo đuổi các chứng nhận mới để luôn đi trước các tiêu chuẩn đang thay đổi, cũng như nhu cầu và yêu cầu của bạn.
Tìm hiểu thêm tại Trust Center của chúng tôi, hoặc liên hệ qua security@mavenagi.com. Tôi luôn sẵn lòng trao đổi về niềm tin và bảo mật.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
