Ask Maven をすべての Agent Designer ユーザーに提供開始

概要

Ask Maven は、Agent Designer内の対話型ワークスペースです。アナリストに限らずチームの誰もが、エージェントのパフォーマンスについて自然な言葉で質問できます。

仕組み

「今週、顧客がつまずいたのは何？」といった質問を入力すると、Ask Mavenが基盤となる会話データを照会し、パターンを提示して、次に確認・修正すべき点を提案します。クエリ言語やダッシュボードは不要です。

ユースケース

急成長中のSaaS企業のサポートチームでは、運用リーダーだけでなく、エージェントを設計するメンバー全員にAsk Mavenへのアクセスを付与しました。新しく加わったメンバーも、週次レポートを待つことなく、初日からパフォーマンスに関する答えを自分で得られるようになりました。