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顧客体験をさらに向上させませんか？
デモの内容：
- 返金、情報更新、本人確認など、実際にアクションを実行するAIユースケース
- ネイティブな音声対音声とチャットの自動化を、あらゆるチャネルへ即座に拡張
- 迅速な導入、緊密な連携、エンタープライズレベルのセキュリティ
直接相談したい方へ
当社のAIエージェント Maven が、チャットまたは音声でご質問にお答えし、適切な専門家との日程を調整します。
業界をリードする企業が採用
お客様の声
“Mavenがお客様に厳選された的確な回答を24時間365日提供できることは、当社にとって非常に大きな価値です。お客様はより質の高いサポートをより迅速に受けられるようになり、チームは手厚い対応が必要なチケットに時間を割けるようになりました。”
Tara Clarkシニアクライアントサポートマネージャー, Roo
“カスタマーサポートでは、品質・スピード・コストのいずれかを犠牲にしがちです。しかしMavenなら妥協する必要はありません。少人数のチームのまま、お客様に最高のサポートを提供できます。”
Jeff Hoオペレーション担当VP, PapayaPay
“トライアル開始からわずか1週間で、担当者1人あたりの1時間の解決件数が25%増加しました。受動的なオペレーション支援が効率化されたことで、収益に直結するプロアクティブな顧客維持施策により多くのリソースを投じられるようになりました。”
David Doyleカスタマーサポート責任者, ClickUp
“当初、主なメリットは効率化、つまり担当者の削減とチケット解決の迅速化だと考えていました。実際にそれも実現しましたが、全体的な効果ははるかに大きなものでした。チケット対応の品質が大幅に向上したのです。”
Stas Johnson-Chyzhykovカスタマーエクスペリエンス担当SVP, Rho
“Maven AGI が問い合わせの90%を自律的に処理するため、サポート担当者は戦略的な取り組みに集中でき、業務効率と顧客満足度の両方が向上しています。”
Rahul Todkarデータ・AI責任者, Tripadvisor