ケイパビリティ

ケイパビリティとは

ナレッジがMavenのエージェントが「知っていること」だとすれば、ケイパビリティはエージェントが「できること」です。Agent Designerのケイパビリティエリアには、アクション、トリガー、Intelligent Fieldsが集約されており、エージェントの能力を1つの画面で構築・テスト・管理できます。

ケイパビリティの仕組み

• アクションにより、エージェントは会話中に連携システムのデータを読み書きできます。
• トリガーは、顧客からの依頼がなくても、イベントやスケジュールに応じて自動処理を実行します。
• Intelligent Fieldsは、すべての会話から構造化データを取得します。
• その場で構築・テスト： カスタムアクションやトリガーは、本番公開前にインターフェース上で作成・テストできます。

よくある質問

ケイパビリティとMaven Appsの違いは何ですか？

Maven Appsは外部システムとのインテグレーションをパッケージ化したものです。ケイパビリティはエージェントが実際に使う個々のアクション、トリガー、フィールドであり、インストールしたアプリから追加することも、Agent Designerで直接構築することもできます。