الموارد
أخبار المنتج
تصفّحوا مقالات أخبار المنتجات والأدلة والتحديثات من Maven AGI، وتابعوا كل جديد في وكلاء الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء وحلول المؤسسات.
أخبار المنتج
تعرّفوا على Observatory: كونوا دائمًا متقدمين بخطوة على وكيلكم
يتعلّم Observatory الأسبوع المعتاد لوكيل Maven لديكم، ويرصد أي أمر غير مألوف، وينبّه فريقكم عبر البريد الإلكتروني أو Slack أو webhook أو Inbox، مع رؤى بلغة واضحة.
10 نوفمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
Magi: افهموا بدقة كيف يفكر وكيلكم وكيف يؤدي
أصبح Magi، المساعد الذكي من Maven، مدمجًا الآن في Agent Designer. حلّلوا المحادثات، واستوضحوا الإعدادات، واعرضوا بياناتكم في رسوم بيانية دون مغادرة الصفحة.
5 نوفمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
حوّلوا نطاقكم إلى نطاق وكيلي
بُنيت المواقع الإلكترونية للنقرات، أما الجيل القادم منها فسيُبنى للمحادثات. تعرّفوا على كيفية تحويل نطاقكم إلى نطاق وكيلي يخدم العملاء ووكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بهم.
4 نوفمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
عملاؤكم لا يفكرون بمنطق القنوات، ولا ينبغي لوكيلكم أن يفعل ذلك أيضًا.
تشغّل Maven وكيل ذكاء اصطناعي واحدًا متعدد الوسائط عبر الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية وWhatsApp وSlack وTeams، بالمعرفة والإجراءات والقواعد نفسها على كل قناة.
4 نوفمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
Magi: المساعد الخبير الذي يعرف وكيلكم، ويساعدكم على إصلاحه، ويُبقي زمام التحكم بأيديكم
Magi هو مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد في Maven. اسألوه عن سبب تصرّف وكيلكم، واحصلوا على إجابات بلغة واضحة، ووافقوا على كل تغيير يقترحه. Agent Ops متاحة للجميع.
29 سبتمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
Maven Apps: وكلاؤكم يحتاجون إلى مشغّلين، لا إلى لوحات مفاتيح
Maven Apps تطبيقات حقيقية وليست مجرد موصلات: متعددة المستأجرين، ومعزولة، وقائمة على الأحداث، ليتمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي من معرفة ما هو صحيح في أنظمتكم والتصرف بناءً عليه.
24 سبتمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
تعرّفوا على Maven Commerce: الوكيل الذي يبيع
يحوّل Maven Commerce وكيل الدعم الحالي لديكم إلى وكيل يبيع أيضًا، ضمن الضوابط نفسها التي تجعله جديرًا بالثقة.
3 سبتمبر 2026اقرأ
أخبار المنتج
Charters تحصل على اختصار وضمانة
توسّع Charter Templates وStrict Return Charters نموذج شجرة Charter في Maven، فتجعل بدء بناء الوكلاء أسرع والثقة بهم أكثر أمانًا.
25 أغسطس 2026اقرأ
أخبار المنتج
امنحوا موظفي الدعم لديكم قدرات استثنائية: أحدث تحديثات Maven Copilot
تعرّفوا على الجديد في Maven Copilot: سجل العميل، والترجمة الفورية، ودعم لقطات الشاشة، وعمليات تسليم أكثر سلاسة، والمزيد.
19 أغسطس 2026اقرأ
أخبار المنتج
القناة التي لم تؤتمتها معظم المؤسسات بعد: الصوت
يتأخر الذكاء الاصطناعي الصوتي في المؤسسات بسبب زمن الاستجابة ومتطلبات الامتثال. تعرّفوا على كيف تعالج بنى الصوت إلى الصوت القائمة على نموذج واحد هذه التحديات لتقديم دعم فعّال وقابل للتوسع.
12 أغسطس 2026اقرأ
أخبار المنتج
الحل ليس سوى نقطة البداية. الخطوة التالية للذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء هي كيف توجّهون رحلة العميل.
الحل هو الحد الأدنى لا السقف. اكتشفوا كيف تمكّن Charters من Maven وكيل الذكاء الاصطناعي في مؤسستكم من تجاوز الدعم، باستخدام رؤى فورية محكومة لتعزيز البيع الإضافي والبيع التكميلي والاحتفاظ بالعملاء مباشرةً داخل محادثاتهم.
14 يوليو 2026اقرأ
أخبار المنتج
تعرّفوا على Segments: التعريفات التي تحدد ما يعرفه وكيل الذكاء الاصطناعي لديكم مسبقًا
Segments هي القاعدة الحتمية التي تحدد ما يُسمح لوكيل الذكاء الاصطناعي لديكم بمعرفته قبل أن يبدأ الاستدلال. تعرّفوا على الطبقة التي تقف وراء كل إجابة ملائمة.
6 يوليو 2026اقرأ
أخبار المنتج
نقدّم لكم Intelligent Fields: حوّلوا كل محادثة إلى بيانات منظمة
تبقى معظم بيانات الدعم غير مستغلة في نصوص التذاكر. تمنح Intelligent Fields كل محادثة سجلًا منظمًا قابلًا للبحث، تلقائيًا ودون الحاجة إلى أي وسوم.
30 أبريل 2026اقرأ
أخبار المنتج
نقدّم Agent Capabilities: طريقة أسرع وأبسط لتوسيع ما يستطيع وكيلكم فعله
وسّعوا وظائف وكيل الذكاء الاصطناعي لديكم بشكل أسرع مع Agent Capabilities، بيئة الخدمة الذاتية داخل Agent Designer. أنشئوا إجراءات ومحفّزات جديدة واختبروها وانشروها بسرعة.
18 مارس 2026اقرأ
أخبار المنتج
الأمن وحوكمة الذكاء الاصطناعي في Maven AGI: جزء أصيل من التصميم، لا إضافة لاحقة
تُبرز الشهادات الجديدة لدى Maven AGI التزامنا بجعل الأمان والحوكمة والامتثال ركيزة أساسية في منتجنا.
17 فبراير 2026اقرأ
أخبار المنتج
مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرةً داخل ServiceNow
كيف تقدّم Maven AGI مساعدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لموظفي الدعم داخل ServiceNow لمساعدتهم على الرد بسرعة أكبر وبثقة.
10 فبراير 2026اقرأ
أخبار المنتج
توسيع نطاق رحلات عملاء إدارة الأصول والثروات مع Agent Maven: أبرز ما شهده يوم العروض التوضيحية للذكاء الاصطناعي من BNY
في يوم العروض التوضيحية للذكاء الاصطناعي من BNY، أظهر Agent Maven كيف يستبدل وكلاء الذكاء الاصطناعي سير العمل المجزّأ بأتمتة فورية وقابلة للتوسع مع تحكم بمستوى المؤسسات.
28 يناير 2026اقرأ
أخبار المنتج
أعيدوا التفكير في الدعم داخل HubSpot: إجابات فورية وتصعيد أذكى مع Maven AGI
كيف يحسّن Maven تجربة العملاء في HubSpot عبر سير عمل قائم على الذكاء الاصطناعي.
30 سبتمبر 2025اقرأ
أخبار المنتج
كيف يقدّم Maven وOpenAI ذكاءً اصطناعيًا صوتيًا شبيهًا بالبشر لتجربة العملاء في المؤسسات
معلومات حول قدرات الذكاء الاصطناعي الصوتي من Maven المدعومة بتقنيات OpenAI وحالات استخدامها.
28 أغسطس 2025اقرأ
أخبار المنتج
Maven تضيف تكاملات Microsoft Teams وSharePoint
عزّزوا الإنتاجية في Microsoft 365 مع Maven. احصلوا على إجابات وإجراءات فورية في Teams وSharePoint لتبسيط الدعم وخفض التكاليف.
28 أغسطس 2025اقرأ
أخبار المنتج
نقدّم Maven Voice: ذكاء اصطناعي للمكالمات المباشرة التي لا يمكن كتابة نصّها مسبقًا
كيف تستخدم Maven الذكاء الاصطناعي الصوتي لتشغيل تفاعلات المكالمات المباشرة وتحسين التواصل مع العملاء.
14 أغسطس 2025اقرأ
أخبار المنتج
نقدّم لكم Ask Maven: معلومات العملاء في الوقت الفعلي، متاحة عند الطلب
تعريف بـ Ask Maven، واجهة استعلام مدعومة بالذكاء الاصطناعي وميزة ضمن المنتج.
16 يوليو 2025اقرأ
أخبار المنتج
دعم MCP في Maven: تمكين الإجراءات عبر رحلة العميل بأكملها
تدعم Maven الآن بروتوكول Model Context Protocol، مما يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى أي نظام على نطاق واسع، مع تكاملات سريعة ومرنة عبر رحلة العميل.
9 يوليو 2025اقرأ
أخبار المنتج
أنهوا دوامة الدعم: كيف يقدّم Maven تجربة سلسة للعملاء والموظفين في Salesforce
كيف يعزز Maven تجربة العملاء في Salesforce من خلال رؤى وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
30 يونيو 2025اقرأ
أخبار المنتج
آمنة منذ التصميم: Maven AGI تحقق الامتثال لمعايير PCI وHIPAA
كيف تستوفي Maven AGI معايير الامتثال PCI وHIPAA لعمليات نشر آمنة للذكاء الاصطناعي في المؤسسات.
17 يونيو 2025اقرأ
أخبار المنتج
وداعًا لانعزال أنظمة تجربة العملاء: كيف يحوّل Copilot من Maven المعرفة إلى أفعال
تُنهي Maven دوامة التنقل بين الأنظمة في الدعم. تستوعب المعرفة، وتخصّص الردود، وتُطلق الإجراءات، لتحل التذاكر تلقائيًا بسرعة ودقة ودون أي برمجة في الإعداد.
3 يونيو 2025اقرأ
أخبار المنتج
انتبهوا لفجوة المحادثة: كيف يقدّم Maven دعمًا آمنًا وغنيًا بالسياق في ثوانٍ
يسد Maven فجوة المحادثة بسياق آمن وفوري، وإجابات سريعة، وتحويل سلس إلى الموظفين، ما يرفع مؤشر CSAT ويخفض تكاليف الدعم.
30 مايو 2025اقرأ
أخبار المنتج
تحديثات المنتج: إدارة أذكى للمعرفة وتحكم أكبر
تابعوا أحدث تحسينات منتج Maven لإدارة أذكى للمعرفة، وتحليلات أفضل، وتحكم أكبر في رؤى الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات.
18 أبريل 2025اقرأ
أخبار المنتج
أمن البيانات والخصوصية: أساس حلول الذكاء الاصطناعي من Maven
تعرّفوا على كيفية دمج Maven AGI ممارسات قوية لأمن البيانات والخصوصية في منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، كأساس لثقة المؤسسات والامتثال.
25 مارس 2025اقرأ
أخبار المنتج
فتح الصندوق الأسود للذكاء الاصطناعي: كيف "تفكّر Maven بصوت عالٍ"
تعرّفوا على نهج Maven في قابلية تفسير الذكاء الاصطناعي وشفافيته، وفتح "الصندوق الأسود" لفهم قرارات الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل.
11 مارس 2025اقرأ
أخبار المنتج
Maven AGI تطلق منصة ذكاء اصطناعي للمؤسسات لإنهاء تجارب العملاء المحبطة
إعلان إطلاق منصة Maven AGI ونظرة عامة على قدراتها الأساسية.
20 نوفمبر 2024اقرأ