نعلن اليوم عن طريقة جديدة لتوسيع ما يستطيع وكيل Maven لديكم فعله: Agent Capabilities.
Agent Capabilities هي إجراءات محددة مسبقًا وقابلة للتهيئة يمكنكم منحها لوكيلكم، بدءًا من استرجاع البيانات في الوقت الفعلي وصولًا إلى تنفيذ إجراءات نيابةً عن العملاء في أدواتكم الحالية.
فبدلًا من كتابة تعليمات برمجية مخصصة لكل تكامل أو سلوك جديد، تُهيّئونه مرة واحدة في Agent Designer، ويستطيع وكيلكم استخدامه فورًا.
من المحادثة إلى الإجراء، عبر الأدوات التي تستخدمونها بالفعل
لا تتعلق أكثر الطلبات التي نسمعها من العملاء بنماذج ذكاء اصطناعي جديدة أو بتصميم أفضل للمحادثات، بل تتعلق بالعمق. فالفرق تريد أن يُنجز وكيلها المزيد، وأن يفعل ذلك عبر الأنظمة التي تعتمد عليها أصلًا.
صُممت Agent Capabilities لتلبية هذه الحاجة. وسواء كان فريقكم يستخدم Salesforce أو Zendesk أو أداة داخلية مخصصة، تتيح لكم Capabilities إتاحة الإجراءات الأهم لعملائكم دون كتابة التعليمات البرمجية من الصفر في كل مرة.
نطلق بمجموعة من Capabilities الجاهزة، وسنضيف المزيد مع الوقت بناءً على ما يخبرنا العملاء بأنهم يحتاجونه أكثر.
هيّئوا في Agent Designer، وانشروا في أي مكان
توجد Capabilities في Agent Designer، وهو المكان نفسه الذي تحددون فيه سلوك وكيلكم ومعارفه ومسارات التصعيد. وبمجرد تهيئة إحدى Capabilities، تصبح متاحة لوكيلكم عبر جميع القنوات التي تدعمها Maven: الدردشة والبريد الإلكتروني والصوت والأدوات الداخلية.
التهيئة بسيطة عن قصد: تختارون Capability التي تحتاجونها، وتربطونها بالأداة أو مصدر البيانات المعني، وتحددون المعايير، ثم تنشرونها. لا حاجة إلى مسار نشر، ولا انتظار لدورة عمل هندسية.
شاهدوه على محادثاتكم الفعلية.
اطلبوا عرضًا توضيحيًا مخصصًا ومجانيًا.
