Agent Designer

ما هي Agent Designer؟

Agent Designer هي تطبيق الويب الذي تبني فيه الفرق وكلاء الذكاء الاصطناعي من Maven وتشغّلهم. وهي تجمع التحليلات وإدارة المعرفة وضوابط السلوك وبناء القدرات في مساحة عمل واحدة، ليتمكن الأقرب إلى تجربة العملاء من إجراء التغييرات دون انتظار فريق الهندسة.

ما يمكنكم فعله في Agent Designer

• تشكيل السلوك: اكتبوا Charters ونظّموها لتحدّد للوكيل كيف يتصرف في مواقف بعينها.
• إدارة المعرفة: اربطوا المصادر وعالجوا التكرارات والتعارضات والثغرات في Knowledge Inbox.
• بناء القدرات: أنشئوا Actions وTriggers وIntelligent Fields واختبروها من قسم Capabilities.
• مراجعة المحادثات: تصفّحوا كل تفاعل واستخدموا Show Reasoning لمعرفة سبب استجابة الوكيل على النحو الذي استجاب به.
• قياس النتائج: تتبّعوا معدلات الحل والجودة والمشاعر في Insights، أو اطرحوا أسئلتكم بلغة طبيعية عبر Ask Maven.

لماذا تهم

لا يكتمل وكلاء الذكاء الاصطناعي عند الإطلاق أبدًا. فالسياسات تتغير، والمنتجات تُطرح، وتظهر أسئلة جديدة من العملاء. وتمنح Agent Designer فرق تجربة العملاء ملكية مباشرة لهذا العمل المستمر، ما يختصر المسافة بين رصد المشكلة وإصلاحها.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى كتابة أكواد لاستخدام Agent Designer؟

لا. فالإعداد الأساسي لا يتطلب كتابة أكواد. ويمكن للمطورين توسيع المنصة باستخدام Maven Apps مخصصة عندما تتطلب حالة الاستخدام ذلك.

هل Agent Designer أداة لبناء مسارات المحادثة؟

لا. فبدلًا من رسم أشجار القرارات، تصف الفرق السلوك المطلوب بلغة طبيعية وتضع الضوابط، ويستدل الوكيل ضمن حدودها.