تفاعل بالذكاء الاصطناعي يحوّل الزيارات المجهولة إلى فرص مبيعات
أجيبوا عن السؤال الذي جاء بالزائر إلى موقعكم وهو لا يزال عليه، ثم احتفظوا ببيانات من يستحق المتابعة. بلا نماذج، وبلا انتظار، وبلا زيارات ضائعة.
- الصوت
- الدردشة
- الرسائل النصية / WhatsApp
- البريد الإلكتروني
- الويب / داخل التطبيق
دورة حياة العميل · 9 وكلاء
لكل مرحلة صفحتها الخاصة
ما الذي يتعثر اليوم
غادر الزائر الأنسب لكم دون أن يخبركم بشيء.
هذا نص داخل كتلة div.
أسئلة بلا إجابة
يصل الزوار بسؤال، فلا يجدون الإجابة ولا من يسألونه، فيغادرون. ولا تعلمون أبدًا أنهم مرّوا من هنا.
هذا نص داخل كتلة div.
ردود بلا متابعة
تتراكم الردود على حملاتكم أسرع مما يستطيع أي أحد معالجتها، ويفتر الاهتمام أثناء الانتظار.
هذا نص داخل كتلة div.
اهتمام لا يُرصد
تبقى الأسئلة عن المنتج والأسعار ومدى الملاءمة دون إجابة، فلا تُجمع بيانات التواصل الخاصة بأصحابها أبدًا.
مهارات متعددة تعمل كوكيل واحد
ما يتولاه وكيل التوعية والتفاعل
لكل مهارة معارفها وإجراءاتها وقنواتها الخاصة، ولا يرى العميل شيئًا من ذلك. كل ما يراه وكيل واحد يعرف حسابه ويستطيع التصرف فيه.
التفاعل مع الموقع والزوار
هذا نص داخل كتلة div.
يجيب عن أسئلة ما قبل البيع مباشرةً على الصفحة، استنادًا إلى المعرفة التي اعتمدتموها، ويوجّه الزوار إلى المنتج المناسب أو الخطوة التالية.
يعالج
يصل زوار ذوو نية شراء عالية بسؤال، ولا يوجد من يجيبهم.
القنوات
- الصوت ✗
- الدردشة ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- البريد الإلكتروني ✗
- الويب / داخل التطبيق ✓
الاستجابة للحملات والتواصل الصادر
هذا نص داخل كتلة div.
يستجيب للردود على الإعلانات والبريد الإلكتروني وحملات التواصل الصادر عبر مختلف القنوات، وينقل العملاء المحتملين المهتمين إلى الخطوة التالية المناسبة.
يعالج
تصل الردود على الحملات أسرع مما تستطيع الفرق الإجابة عنه.
القنوات
- الصوت ✗
- الدردشة ✓
- SMS / WhatsApp ✓
- البريد الإلكتروني ✓
- الويب / داخل التطبيق ✗
الأسئلة والأجوبة في المراحل الأولى وجمع بيانات العملاء المحتملين
هذا نص داخل كتلة div.
يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالمنتج والأسعار ومدى الملاءمة، ثم يجمع بيانات التواصل داخل المحادثة بدلًا من حجبها خلف نموذج.
يعالج
الاهتمام المجهول لا يُرصد أبدًا ولا تتم متابعته.
القنوات
- الصوت ✓
- الدردشة ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- البريد الإلكتروني ✗
- الويب / داخل التطبيق ✓
تغطية القنوات
أين تعمل كل مهارة
| المهارة | الصوت | الدردشة | SMS / WhatsApp | البريد الإلكتروني | الويب / داخل التطبيق |
|---|---|---|---|---|---|
| التفاعل مع الموقع والزوار | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| الاستجابة للحملات والتواصل الصادر | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| الأسئلة والأجوبة في المراحل الأولى وجمع بيانات العملاء المحتملين | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
المزايا الرئيسية
ما الذي يتغير عند تشغيل وكيل التوعية والتفاعل
إجابات في لحظة الاهتمام
يحصل الزوار على إجابة موثّقة وهم لا يزالون على الصفحة. بلا نماذج وبلا انتظار.
معالجة ردود الحملات بكميات كبيرة
تصل الردود على الإعلانات والبريد الإلكتروني والتواصل الصادر إلى مكان واحد، وتُجاب في دقائق لا في الأسبوع التالي.
رصد الاهتمام المؤهَّل
تُجمع بيانات التواصل والنية داخل المحادثة بدلًا من حجبها خلف نموذج.
رسالة متسقة في كل مكان
الرواية المعتمدة نفسها عن المنتج والأسعار تُقدَّم عبر الدردشة والصوت وSMS والبريد الإلكتروني.
تسليم سلس لفريق المبيعات
ينتقل الاهتمام الجاهز للبيع إلى المرحلة التالية مرفقًا بالمحادثة كاملة.
أمان وحوكمة على مستوى المؤسسات
15 شهادة وتقييمًا، منها SOC 2 Type II وISO 27001 وHIPAA وPCI-DSS 4.0 Level 1 وISO 42001، إلى جانب التشفير والتحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) وحجب البيانات وسجلات التدقيق.