O que é
O Ask Maven é um novo espaço de trabalho dentro do Agent Designer para obter respostas rápidas, em linguagem simples, sobre o que está acontecendo nas conversas do agente e por quê.
Como funciona
Ele funciona junto com uma experiência otimizada do Insights e uma exibição aprimorada de Missing Knowledge no Inbox, para que as equipes passem de "tem algo estranho" a uma lacuna de conhecimento específica em poucos cliques.
Caso de uso
Um líder de operações de suporte usou o Ask Maven para investigar uma queda na taxa de contenção e descobriu uma lacuna de Missing Knowledge sobre um novo recurso do produto, identificada e corrigida no mesmo dia do lançamento.
Veja nas suas próprias conversas.
Solicite uma demonstração personalizada gratuita.
