Glossário
Gatilhos
Gatilhos são automações da Maven executadas a partir de eventos ou em horários programados, como sincronizar dados de conversas com um data warehouse, sem que o cliente precise pedir.
Atualizado em 29 de setembro de 2026
O que são Gatilhos?
As Ações acontecem quando um cliente precisa de algo. Os Gatilhos acontecem quando algo ocorre na plataforma. Um Gatilho monitora um evento, como uma nova conversa, uma conversa atualizada ou um novo feedback, ou é executado em horário programado, e então realiza uma tarefa automatizada. Um exemplo comum é sincronizar dados de conversas com um data warehouse como o Snowflake.
Perguntas frequentes
Onde os Gatilhos são gerenciados?
Os Gatilhos ficam junto com as Ações e os Intelligent Fields na área Capabilities do Agent Designer. Veja também automação de fluxos de trabalho com IA.
Veja nas suas próprias conversas.
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