Maven AGIのエージェント技術がIBM watsonx OrchestrateのAgent Catalogに加わり、IBMのお客様にカスタマーエクスペリエンスを自動化する強力な新手段を提供します。サポートに関する問い合わせの最大93%を自律的に解決し、関連コストを最大80%削減することで、Agent Maven™は企業がより迅速かつスマートで、費用対効果の高いカスタマーエクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。
「Agent Connectエコシステムの一員として、IBMのクライアントおよびパートナーの皆様にMavenをお届けできることを嬉しく思います。Mavenは、営業、カスタマーサクセス、サポートにわたる既存のGo-to-Marketツールと直接連携することで、分断されたシステム、散在するデータ、非効率な引き継ぎといった、企業が長年抱えてきた課題の解決を支援します。その結果、ワークフローが統合され、今日の顧客にふさわしいきめ細やかな対応とともに、より一貫性があり、タイムリーでパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現します。」 — Jonathan Corbin、Maven AGI 創業者兼CEO
IBMのAgent Catalogは、watsonx Orchestrate内の中核的なハブとして機能し、IBMおよび幅広いパートナーエコシステムが提供する革新的なエージェントを簡単に見つけられるようにします。任意の外部フレームワークで構築されたこれらのエージェントは、障壁を取り除き、開発者とエンドユーザーの双方にとって価値実現までの時間を短縮します。IBM Agent Connectを通じて、パートナーは専門的なエージェントをwatsonx Orchestrate環境に容易に統合できます。これにより、特定の領域に特化したエージェントを紹介し、生産性を高めプロセスを簡素化する構築済みの連携機能を提供できます。
「Maven AGIがAgent Connectを通じてIBMのAgent Catalogでエージェントを提供し、クライアントが利用できるエンタープライズのユースケースを拡大することを嬉しく思います」と、IBM AIテクノロジーパートナーシップ担当バイスプレジデントのNick Holda氏は述べています。「サードパーティのエージェントがwatsonx Orchestrateエコシステム内でシームレスに連携できるようにすることで、クライアントの生産性向上とワークフローの効率化に役立つ、すぐに使えるエージェントと連携機能を提供しています。」
Maven AGIおよびIBMの将来の方向性や意図に関する記述は、予告なく変更または撤回される場合があり、目標および目的を示すものにすぎません。
自社の会話でお試しください。
無料の個別デモをお申し込みください。
