Freshchat Copilotのデザインを刷新

概要

Freshchat Copilotのデザインと操作感が新しくなりました。レイアウトがすっきりし、回答候補のカードが見やすくなり、Freshchatコンソール内の画面スペースをより有効に活用できます。

仕組み

基盤となるMavenの推論エンジンに変更はありません。回答、提案、要約はすべてこれまでどおり機能するため、アップデート後の再トレーニングや再設定は不要です。

ユースケース

Freshchatをメインのコンソールとして使用しているサポートチームは、次回Copilotを読み込んだ際に自動的に新しいデザインに切り替わります。オプトインや設定は必要ありません。