O que é
O Maven Voice já está disponível: agentes de voz com IA em tempo real que resolvem ligações de ponta a ponta — reembolsos, cancelamentos, renovações — na sua stack de CCaaS atual.
Como funciona
O Voice se integra diretamente aos sistemas de telefonia e contact center que você já usa e leva todo o contexto do agente para cada ligação. Assim, o cliente nunca precisa se repetir, seja a ligação iniciada ou finalizada por um atendente humano.
Caso de uso
Uma empresa de assinaturas com alto volume de ligações para cancelamentos e renovações usou o Voice para resolver solicitações simples de ponta a ponta por telefone, reservando os atendentes humanos para as ligações em que o toque humano realmente faz diferença no resultado.
Veja nas suas próprias conversas.
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