O que é
O Magi agora está ativado para todos os clientes da Maven. Ele substitui o Ask Maven, reconstruído como um assistente mais capaz, e tudo o que o Ask Maven fazia funciona no Magi.
Como funciona
O Magi abre pelo círculo no canto inferior direito de qualquer página e vê o que você está vendo. Ele lê conversas completas, incluindo o raciocínio por trás de cada mensagem: quais conhecimentos e ações o agente considerou e quais de fato usou, quais Charters e Segments corresponderam e quais verificações de segurança foram acionadas. Peça dados e ele monta o gráfico ali mesmo. Por enquanto, o Magi é somente leitura, limitado ao agente que você tem aberto, e mascara credenciais e números sensíveis antes de ler qualquer coisa.
Caso de uso
Um agente não conseguiu responder a uma pergunta sobre mensalidade. O administrador abre a conversa, pergunta o motivo ao Magi, e o Magi aponta os Charters que corresponderam e as ações vinculadas a eles, deixando a correção evidente.
Veja nas suas próprias conversas.
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