O que é
A Maven opera um único agente em todos os canais que seus clientes e equipes usam, em vez de um bot por canal. Adicionar um canal significa ativar uma superfície, não criar um novo agente.
Como funciona
Escreva uma regra uma vez e ela vale no telefone, no chat e por SMS. Atualize o conhecimento uma vez e todos os canais já o têm na conversa seguinte. Como o agente lê e grava nos mesmos sistemas de registro em todos os lugares, ele pode agir a partir de qualquer canal, e a voz funciona em speech-to-speech para que as ligações continuem rápidas e naturais.
Caso de uso
Em uma ligação de vendas, o agente fecha o pedido e depois envia o link de rastreamento por SMS e o recibo por e-mail. Uma conversa, três superfícies, nenhuma transferência entre ferramentas.
Veja nas suas próprias conversas.
Solicite uma demonstração personalizada gratuita.
