マサチューセッツ州ボストン – 2025年7月16日 – カスタマージャーニー全体を統合するAI企業であるMaven AGIは本日、AWS Marketplaceの新カテゴリー「AI Agents and Tools」での提供開始を発表しました。Amazon Web Services（AWS）のお客様は、既存のAWSアカウントを通じて、MavenをはじめとするAIエージェントソリューションをAWS Marketplaceで簡単に検索・購入・導入できるようになり、AIエージェントおよびエージェント型ワークフローの開発を加速できます。
Mavenにより、企業は次のことを実現できます。
- サポートおよびオペレーションに関する問い合わせの最大93%を自律的に解決
- 100以上のプラグアンドプレイ連携により、数日でローンチ
- リアルタイムでパーソナライズされた体験を提供しながら、コストを最大80%削減
Mavenは、分断されたシステム、散在するデータ、非効率な引き継ぎといった根深い課題を、1つの統合ワークフローにまとめることで解決します。これらの機能により、チームはあらゆる顧客接点で測定可能なビジネス成果を生み出せます。
Maven AGIの共同創業者兼CEOであるJonathan Corbinは次のように述べています。「AWS MarketplaceでMavenを提供することで、お客様は当社のエンタープライズAIプラットフォームにスムーズにアクセスでき、AIエージェントをより迅速に導入できるようになります。旅行、フィンテック、SaaS業界のお客様は、すでにこれらの機能を活用してサポートコストを削減し、2週間以内に本番稼働を実現しています。」
Mavenが提供する機能:
- Unified Graph-of-Record – CRM、決済、データウェアハウスなど100以上のシステムと連携し、カスタムアプリにも対応。ナレッジと顧客コンテキストを統合し、高度にパーソナライズされたリアルタイムのアクションを実現します。
- 「Search, Reason, Act」パイプライン – 各エージェントがリアルタイムの企業データを検索（Search）し、そのコンテキストに基づいて最適なステップを推論（Reason）し、適切なワークフローを起動して実行（Act）します。完全なトレーサビリティとコンプライアンス（SOC 2 Type II、HIPAA、PCI-DSS 4.0、ISO 27001、CCPA、GDPR）を備えています。
- 成果志向のエージェントフレームワーク – カスタマーサクセス、サポート、セールス、マーケティング、オペレーション全体で課題を予測し、プロアクティブに解決します。
これらの機能により、お客様はコンテキストを理解したプロアクティブなエージェントを導入し、顧客満足度を高めながら運用負荷を軽減できます。
AWS Marketplaceで「AI Agents and Tools」が利用可能になったことで、お客様は調達プロセスを大幅に短縮し、ベンダー評価や複雑な交渉にかかる時間を削減しながらAIイノベーションを推進できます。AWSアカウントによる一元的な購買により、ライセンス、支払い、アクセスをAWS上で可視化・管理できます。
AWS MarketplaceにおけるMaven AGIの詳細はこちらをご覧ください。AWS Marketplaceの新カテゴリー「AI Agents and Tools」の詳細は、https://aws.amazon.com/marketplace/solutions/ai-agents-and-tools/.をご覧ください。
Maven AGIについて
Maven AGIは、複雑で摩擦の多いエンタープライズ環境に焦点を当て、カスタマージャーニー全体を支えるエンタープライズ対応のAIエージェントを構築しています。そのプラットフォームは、システムを統合し、部門間を連携させ、企業全体でリアルタイムのアクションをオーケストレーションする、つながったインテリジェントなオペレーティングレイヤーとして機能します。Mavenのミッションは、Business AGIを実現することです。
Maven AGIは、HubSpot、Google、Stripe出身の経営陣によって2023年に設立されました。問い合わせの最大93%を解決できる自律型エージェントによるカスタマーサービスの変革から事業を開始し、現在では多くの組織がMavenを活用して、サポート、セールス、オペレーション間のサイロを解消し、途切れがちな引き継ぎを、コンテキストを理解した動的なワークフローへと置き換えています。
Maven AGIは、Dell Technologies Capital（DTC）、Cisco Investments、SE Ventures（Schneider Electricが支援するベンチャーキャピタル）、Lux Capital、M13、E14 Fundから出資を受けています。また、OpenAIおよびGoogle出身のアドバイザーからも支援を受けています。
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