Charter TemplatesとStrict Return Charters

概要

Chartersに2つの機能が加わりました。Charter Templatesは、基本設定やエスカレーションフローなど、一般的なユースケース向けに検証済みの初期構成を提供します。Strict Return Chartersは、生成を一切介さず、事前承認済みの固定の回答を1つだけ返します。

仕組み

Charterツリーをゼロから構築する代わりに、自社のユースケースに最も近いテンプレートを選び、そこから調整します。法務、コンプライアンス、ブランドの各チームが一字一句そのまま伝える必要のある回答については、Strict Return Charterが発動するたびに承認済みの文面を正確に返します。どちらも同じCharterツリーの中で動作するため、別のシステムを新たに覚える必要はありません。

ユースケース

初めてエージェントを立ち上げるチームが、白紙のツリーではなくエスカレーション用のテンプレートから始めます。必須の返金に関する開示文はStrict Return Charterを通して返すため、文言がぶれることはありません。