將您的 Amazon S3 儲存貯體連接至 Maven AGI，把儲存的文件轉化為可搜尋、可運用的知識。Maven 會從 S3 匯入 PDF、DOC、CSV 及其他檔案，建立索引至統一的知識圖譜，並運用這些內容，在每個支援管道提供準確的 AI 回覆。
Maven AGI 如何運用 Amazon S3
Maven 直接從您的 S3 儲存貯體讀取檔案，並處理為結構化知識。產品手冊、政策文件、訓練指南、內部 Wiki 與歷史資料，都會成為 AI 推理脈絡的一部分。當 S3 中有檔案新增或更新時，Maven 會自動反映這些變更。
主要功能
- 文件匯入。 Maven 可處理儲存在 S3 中的 PDF、DOC、CSV、HTML 檔案及純文字。每份文件都會經過解析、分塊，並建立索引至 Maven 的知識庫，供對話時檢索使用。
- 持續同步。 Maven 會監控您的 S3 儲存貯體變更。新增的檔案、更新的文件及移除的內容都會自動反映在知識圖譜中，無須手動重新匯入。
- 支援多種格式。 無論檔案格式為何，都能匯入產品文件、法遵手冊、人資政策、技術規格與訓練教材。Maven 會將所有內容統一整理為一致的結構。
- 安全存取。 Maven 透過 IAM 角色與儲存貯體政策連接 S3。資料在匯入前都保留在您的 AWS 環境中，所有傳輸過程皆經過加密。Maven 已通過 SOC 2 Type II、ISO 27001、HIPAA 及 PCI-DSS 認證。
- 知識品質管理。 Maven 的 Inbox 功能會檢查已匯入內容中是否有矛盾、重複或過時的資訊，並提出問題與修正草稿，供您的團隊核准。
運作方式
- 連接。 透過 IAM 角色或存取金鑰，授予 Maven AGI 存取您 S3 儲存貯體的權限，並選擇 Maven 要建立索引的儲存貯體與前置詞。
- 匯入。 Maven 會處理您的文件、擷取內容，並與 Confluence、Notion 或 Google Drive 等其他已連接來源的資料一起對應至結構化知識圖譜。
- 啟用。 您的 AI 代理與 Copilot 在回答問題時即可參考來自 S3 的知識，且每則回覆都會完整標示資料來源。
常見使用情境
- 匯入儲存在 S3 中的產品文件與技術手冊，讓客服人員與 AI 能即時參考
- 將 S3 中的法遵與政策文件集中至單一知識圖譜，供所有支援管道存取
- 將 S3 中的歷史工單匯出檔、CRM 資料傾印與分析報告匯入 Maven，提供更豐富的 AI 脈絡
- 將訓練教材與新人到職指南保留在 S3，同時透過 Maven 的自助服務入口網站提供搜尋
- 結合 S3 文件儲存與即時知識來源，全面涵蓋各類問題的解答
相關整合
常見問題
Maven 可以從 S3 匯入哪些檔案類型？
Maven 可處理 PDF、DOC、DOCX、CSV、HTML、TXT 及其他常見文件格式。檔案會自動解析並建立索引至 Maven 的知識圖譜。
Maven 會將我的資料複製到 S3 以外的地方嗎？
Maven 會讀取並處理 S3 中的文件內容，以建立知識索引。原始檔案仍保留在您的 S3 儲存貯體中。所有資料處理皆遵循 Maven 的企業級安全標準。
Maven 如何處理 S3 中檔案的更新？
Maven 會監控已連接儲存貯體的變更。文件新增、修改或刪除時，知識圖譜會自動更新，確保回答內容保持最新。
我可以控制 Maven 存取哪些 S3 儲存貯體或資料夾嗎？
可以。您可以指定 Maven 要建立索引的儲存貯體、前置詞與檔案類型。存取權限由您的 IAM 政策控管，並可依需求盡可能縮小範圍。
我可以將 S3 資料與其他知識來源結合嗎？
可以。Maven 會將 S3 內容與 Zendesk、Salesforce、Shopify 及其他已連接平台的資料，整合為單一的統一知識圖譜。
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