跳至主要內容
入選 The Agentic List 2026了解更多
Maven AGI
展示
Maven AGIGoogle Drive

知識與文件

適用於客服支援的 Google Drive AI 整合

將 Google Drive 連接至 Maven AGI,把 Docs、Sheets、Slides 與 PDF 轉化為可供 AI 搜尋的知識庫,支援持續同步與多種格式。

Maven AGI 可連接 Google Drive,讓您的 AI 代理搜尋、擷取並參照團隊現有的 Docs、Sheets、Slides 與 PDF 內容。無須搬移檔案,也無須轉換格式。Maven 直接為您的 Drive 內容建立索引,並與您的知識圖譜保持同步。

Maven AGI 如何運用 Google Drive

Maven 將 Google Drive 視為即時的知識來源。連線後,您的文件、試算表、簡報與上傳的 PDF 都能由 AI 代理搜尋,隨時用來回答客戶問題、支援內部團隊,並為您的自助服務入口提供內容。

主要功能

  • 多格式匯入。 Maven 只需一次連線,即可為 Google Docs、Sheets、Slides 與 PDF 建立索引。各種格式的內容都會匯入同一個知識庫,讓 AI 代理能從產品規格文件、價格試算表或教育訓練簡報中找出答案。
  • 支援共用雲端硬碟。 Maven 可存取個人雲端硬碟與團隊共用雲端硬碟。即使文件分散在多個共用雲端硬碟,也能透過單一整合全部建立索引,無須複製檔案。
  • 持續同步。 當您的團隊編輯 Google Doc,或在同步資料夾中新增檔案時,Maven 會偵測變更並自動重新建立索引,讓 AI 代理隨時參照最新版本。
  • 資料夾層級存取控制。 自行選擇 Maven 要索引的資料夾與共用雲端硬碟。機密資料夾維持私密,對外的客戶文件則完整連接至您的 AI 代理。
  • 來源標示。 每則 AI 生成的回答都會連結回原始的 Google Drive 檔案。客服人員與客戶只需點一下,即可開啟來源文件查證或延伸閱讀。

運作方式

  1. 連線。 透過安全的 OAuth 流程授權 Maven AGI 存取您的 Google Drive,並選擇要建立索引的資料夾與共用雲端硬碟。
  2. 索引。 Maven 掃描選定的檔案,從所有支援的格式中擷取文字,並將內容加入您的知識圖譜。大型雲端硬碟會以平行方式處理,加快初次設定。
  3. 回答。 每當有問題進來,AI 代理便會搜尋已索引的 Drive 內容,在聊天、電子郵件與內部工具中提供準確且附有來源的回答。

常見應用情境

  • 以存放在 Google Docs 中的產品文件與說明指南,驅動面向客戶的 AI 聊天
  • 讓客服人員無須切換分頁,即可搜尋 Google Drive 中的內部疑難排解指南與 SOP
  • 為 Google Sheets 中的價格表與功能比較表建立索引,讓 AI 代理能回答詳細的產品問題
  • 讓新進同仁隨時搜尋入職簡報與教育訓練投影片
  • 結合 Google Drive 內容與 Confluence 或 Notion 的資料,打造統一的知識層

相關整合

常見問題

Maven 支援哪些 Google Drive 檔案格式?

Maven 可為 Google Docs、Google Sheets、Google Slides 及上傳的 PDF 建立索引。系統會擷取各格式中的文字並統一整理至知識圖譜,讓 AI 代理只需一次查詢即可搜尋所有檔案類型。

Maven 能存取團隊共用雲端硬碟嗎?

可以。Maven 同時支援個人「我的雲端硬碟」資料夾與團隊共用雲端硬碟。您可在設定時選擇要納入的雲端硬碟與資料夾,Maven 會透過同一個連線為其全部建立索引。

Maven 如何處理大量的 Google Drive 檔案?

Maven 會平行處理檔案,並優先處理最近更新的內容。即使雲端硬碟中有數千個檔案,也能快速完成初次索引,之後再透過持續同步保持內容最新。

Google Drive 整合安全嗎?

安全。Maven 透過 Google 官方 OAuth 2.0 流程連線,並遵循 SOC 2 Type II 與 ISO 27001 等企業級安全標準。您的 Drive 資料在傳輸與儲存時皆經過加密,Maven 也絕不會修改您的檔案。

可以將特定資料夾排除在索引之外嗎?

可以。您可在設定時精確選擇 Maven 要索引的資料夾與共用雲端硬碟,選定範圍以外的資料夾一律不會被存取。這些設定也可隨時更新。

用您自己的對話實際體驗。

申請免費的專屬展示。

預約展示