Maven AGI 可連接 Contentful，讓您的AI 代理從 CMS 團隊發布的結構化內容中搜尋、擷取並引用答案。產品說明、說明文章、行銷頁面與知識庫項目都能納入 Maven 的知識圖譜，無需在不同系統間重複建立內容。
Maven AGI 如何運用 Contentful
Maven 會將您的 Contentful 內容模型、項目與資產匯入其知識層。AI 代理理解的是 CMS 內容的結構，而不只是原始文字，因此能回答需要掌握內容類型、關聯與中繼資料的問題。
主要功能
- 理解內容模型。 Maven 會讀取您的 Contentful 內容類型及其欄位結構。AI 代理能分辨產品頁面、說明文章與部落格文章的差異，並針對每個問題擷取合適的內容類型。了解 Maven 的知識庫做法。
- 項目與資產索引。 Maven 會為您所選所有內容類型中已發布的項目建立索引。RTF 欄位、參照欄位與連結資產都會一併處理，讓 AI 代理能回答涉及多個相連項目的問題。
- 持續同步。 當您的 CMS 團隊發布新項目或更新既有項目時，Maven 會偵測變更並為受影響的內容重新建立索引。您的 AI 代理始終引用最新發布的版本。
- 支援多語系。 完整支援 Contentful 的多語系內容。Maven 會為您發布的每個語系項目建立索引，讓 AI 代理以內容撰寫的相同語言提供答案。
- 選擇性內容類型存取。 自行選擇 Maven 要為哪些 Contentful 內容類型與空間建立索引。您可排除草稿或內部內容類型，同時讓對外項目與 AI 代理保持完整連接。
運作方式
- 連接。 使用 API 金鑰授權 Maven AGI 存取您的 Contentful 空間，並選擇要建立索引的內容類型與語系。
- 索引。 Maven 會掃描所選項目，處理 RTF 與參照欄位，並將結構化內容加入您的知識圖譜。
- 回答。 每當客戶或客服人員提出問題時，您的 AI 代理會搜尋已建立索引的 Contentful 內容，提供以您已發布 CMS 資料為依據的準確答案。
常見使用情境
- 運用在 Contentful 中管理的產品說明與功能頁面，支援對外的 AI 聊天服務
- 讓客服人員無需切換工具，即可搜尋透過 CMS 發布的說明文章與疑難排解指南
- 讓行銷與產品內容可供搜尋，使 AI 代理以最新資訊回答價格、功能與供應狀況等問題
- 為多語系內容建立索引，讓 AI 代理以客戶偏好的語言提供答案
- 將 Contentful 資料與 Notion 或 Confluence 的知識結合，建立統一的客服知識層
相關整合
常見問題
Maven 支援哪些 Contentful 內容類型？
Maven 支援您 Contentful 空間中的所有自訂內容類型。您可在設定時選擇要建立索引的內容類型。RTF、短文字、數字、參照與媒體欄位都會經過處理並可供搜尋。
Maven 能處理 Contentful 的多語系項目嗎？
可以。Maven 會為每個已發布語系的項目建立索引。若您以英文、法文與德文發布說明文章，AI 代理能依使用者的語言擷取並提供正確語系的內容。
Maven 多快能反映 Contentful 的新發布內容？
Maven 會持續同步，偵測新發布及已更新的項目。變更通常會在數分鐘內反映於知識圖譜中，讓 AI 代理的答案與您最新的 CMS 內容同步。
我可以排除草稿或未發布的內容嗎？
可以。Maven 預設只為已發布的項目建立索引。除非您明確設定整合存取，否則草稿、已變更或已封存的項目都不會納入。
Contentful 整合安全嗎？
安全。Maven 透過 Contentful 的 Content Delivery API，使用您提供的 API 金鑰進行連接。此整合遵循企業級安全標準，包括 SOC 2 Type II 與 ISO 27001。所有資料在傳輸與儲存時皆經過加密。
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