當您的公司處理個人識別資訊（PII）、財務資料與受保護健康資訊（PHI）等敏感資料時，您的首要責任是對資料背後的人負責，而不是對一份合規檢查清單負責。守護這份信任不只是法律義務，更影響您做出的每一個決定。
我在 Maven AGI 最早做出的決定之一，就是將安全性視為核心設計原則。這是企業客戶所期待、也理應得到的。我們沒有等到規模擴大才認真看待安全性，而是及早投入，因為我們深知這是贏得並維繫客戶信任的關鍵。
今年稍早，我們又完成了 2 項稽核：保護財務資料的 PCI-DSS 4.0 Level 1，以及保護 PHI 的 HIPAA 認證。這些都建立在既有的穩固基礎之上，包括 SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR 與 CCPA。
實際應用情境如下：
大規模處理付款，無後顧之憂
Maven 已取得 PCI‑DSS 4.0 Level 1 認證，這是支付卡產業安全的最高標準，讓 Maven 能以領先金融機構所信賴的相同防護機制，支援大量交易處理。例如，當客戶的信用卡即將到期時，Maven 可在對話中順暢收集更新後的付款資訊並即時完成續約，有助於減少付款失敗與詐欺，無需人工後續追蹤。
自信拓展全球市場
符合 PCI‑DSS 4.0 Level 1 代表 Maven 能在全球市場安全處理多幣別交易，無論您的客戶身在何處。例如，Maven 可在結帳時自動偵測客戶所在地區，套用適當的幣別與稅務規則，提供安全的在地化付款，且無須增加工程負擔。
保護病患與客戶資料
我們的正式 HIPAA 認證，是經過第三方依完整 HIPAA 安全規則進行嚴格評估後取得，確保 PHI 在每個環節都安全無虞、隨時可供稽核。例如，當 Maven 在即時對話中安排遠距醫療預約或調閱病患病史時，所有敏感資訊皆經過加密與角色權限控管，且絕不用於訓練外部模型，從設計層面確保隱私。
全天候防護
持續性的程式碼與威脅監控全天候運作。每季紅隊演練、每月董事會審查、每年 ISO 27001 監督稽核，以及定期內部稽核，提供多層額外保障。搭配我們的 SOC 2 Type II 報告，持續證明各項控制措施有效運作，您的資料始終受到保護。
為高度監管的複雜產業打造的合規能力
如果您身處醫療、金融或其他高度監管的複雜產業，您可以期待：
- 隨時可供稽核： 持續監控，不必在最後一刻手忙腳亂。
- 更快完成導入： 清楚且即時更新的文件，加速合作夥伴與利害關係人的核准流程。
- 降低風險： 嚴謹的控制措施，協助您避免資料外洩、罰款與商譽損害。
展望未來
您的信任驅動著我們的產品藍圖。我們正積極取得新的認證，以領先不斷演進的標準，並滿足您的需求與要求。
歡迎前往我們的信任中心了解更多，或來信 security@mavenagi.com。我隨時樂意與您聊聊信任與安全。
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