Đây là gì
Tích hợp ServiceNow đồng bộ phiếu hỗ trợ, sự cố và dữ liệu CMDB với ServiceNow, kết hợp trợ lý AI với khả năng đồng bộ tri thức trên các không gian làm việc SOW, CSM và ITSM của ServiceNow.
Cách hoạt động
Tác tử đọc và ghi trực tiếp vào các đối tượng ServiceNow, đồng thời đưa ra gợi ý phản hồi ở thanh bên cho nhân viên làm việc ngay trong bảng điều khiển của ServiceNow.
Trường hợp sử dụng
Một đội ngũ quản lý dịch vụ IT đã đưa Maven vào không gian làm việc ServiceNow hiện có thay vì dùng thêm công cụ hỗ trợ riêng, qua đó mở rộng tự động hóa sang kênh vốn chỉ dành cho phiếu hỗ trợ nội bộ.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
