Đây là gì
Maven Commerce mở rộng một tác tử hỗ trợ đang hoạt động để tác tử có thể nhận đơn và đưa ra ưu đãi ngay trong cùng cuộc hội thoại, dù thời điểm mua hàng xuất hiện giữa lúc hỗ trợ hay khách hàng đến với ý định mua sẵn.
Cách hoạt động
Một Commerce Charter xác định tác tử được chào bán gì, với giá nào và cho ai. Tác tử có thể nhận đơn hoặc gợi ý sản phẩm bổ sung, nhưng không thể tự nghĩ ra một khoản giảm giá hay một gói combo. Tác tử kiểm tra tồn kho, quyền lợi và lịch sử tài khoản theo thời gian thực, và mọi ưu đãi đều truy ngược được về tín hiệu đã kích hoạt nó. Vì Commerce mở rộng một tác tử đã hoạt động sẵn, không cần hạ tầng mới: trong triển khai lớn nhất của Maven, việc xác định phạm vi, xây dựng và kiểm thử mất 5 tuần.
Trường hợp sử dụng
Một khách hàng gọi đến về bộ sạc laptop bị hỏng còn trong thời hạn bảo hành. Tác tử gửi bộ sạc thay thế, nhận thấy đây là bộ thứ 2 trong năm nay, và đề xuất thêm một bộ sạc dự phòng cho văn phòng, đưa vào cùng đơn hàng.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
