Tích hợp này là gì
Tích hợp HubSpot kết nối Maven với HubSpot để thực hiện các thao tác CRM và quản lý phiếu hỗ trợ: tạo phiếu hỗ trợ trong HubSpot Service Hub, chuyển giao trực tiếp cho nhân viên và liên kết toàn bộ lịch sử tương tác với hồ sơ CRM.
Cách hoạt động
Hội thoại được đồng bộ 2 chiều với HubSpot, nên phiếu hỗ trợ do tác tử tạo hoặc yêu cầu chuyển giao do tác tử kích hoạt sẽ hiển thị ngay trong giao diện HubSpot quen thuộc của nhân viên, kèm đầy đủ ngữ cảnh.
Trường hợp sử dụng
Một thương hiệu thương mại theo mô hình thuê bao dùng HubSpot Service Hub cho hỗ trợ đã tận dụng tích hợp này để Maven tự động tạo và cập nhật phiếu hỗ trợ, nhờ đó nhân viên không còn phải ghi chép thủ công những gì tác tử AI đã giải quyết hoặc chuyển cấp.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
