Nedir
Ask Maven, Agent Designer içinde yer alan sohbet tabanlı bir çalışma alanıdır. Yalnızca analistler değil, ekipteki herkes ajanın performansıyla ilgili gündelik dilde sorular sorabilir.
Nasıl çalışır
“Bu hafta müşterileri en çok ne zorladı?” gibi bir soru yazın; Ask Maven arka plandaki görüşme verilerini sorgular, örüntüyü ortaya çıkarır ve bir sonraki adımda neyi kontrol etmeniz veya düzeltmeniz gerektiğini önerir. Sorgu dili ya da dashboard gerekmez.
Kullanım senaryosu
Hızla büyüyen bir SaaS destek ekibi, yalnızca operasyon yöneticisine değil tüm agent designer'lara Ask Maven erişimi verdi. Yeni ekip üyeleri, haftalık raporu beklemek yerine ilk günden itibaren performansla ilgili yanıtlara kendileri ulaşabildi.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
