Kurumsal Ölçekte Yapay Zekâ Destekli Müşteri Deneyimi
Sistemleriniz genelinde aksiyon alan ve kanallar arasında tutarlılığı koruyan tek bir Maven ajanıyla bağlantılı, kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.
Müşteri Deneyimi Liderleri Neden Maven AGI'a Güveniyor?
CX liderleri, her kanalda aynı bilgi ve akıl yürütmeyi kullanan, bağlı sistemlerdeki aksiyonları yöneterek öngörülebilir ve bütünlüklü bir müşteri deneyimi sunan tek bir ajan için Maven'ı tercih ediyor.
- Mastermind,93%canlı sohbet sorusunun otonom olarak yanıtlandığını bildirdi. Böylece ekip, yoğun dönemlerde etkileşim kalitesinden ödün vermeden daha hızlı yanıt verip daha fazla kişiye destek sağladı.
- Rho,95%CSAT oranını korudu; Maven ajanının tutarlı ve politikalarla uyumlu yönlendirmeleri sayesinde aylık müşteri etkileşimleri artarken bile.
Konuşmaya Dayalı Yapay Zekâ Ajanları
CX Liderleri için Kanıtlanmış Yapay Zekâ Başarısı
Maven, kanallar genelinde aynı bilgi ve akıl yürütmeyi kullanan ve CRM, faturalandırma, bilgi ve ürün sistemlerinde aksiyon alan tek bir ajanla kesintisiz müşteri deneyimleri sunar.
CX Ekipleri için Temel Avantajlar
Uçtan Uca Yönetilen Müşteri Yolculukları
Mevcut sistemlerinizde entegre aksiyonları tetikleyerek müşterileri onboarding, aktivasyon ve etkileşim aşamalarında ilerletir.
Tutarlı, Markayla Uyumlu Etkileşimler
Tek bir ajan, tüm kanallarda ton, doğruluk ve politika uyumunu korur.
Ölçekte Kişiselleştirme
Yönlendirmeleri, aksiyonları ve sonraki adımları kişiselleştirmek için birleşik kurumsal verileri ve politika mantığını kullanır.
Sistemler Arasında Daha Az Parçalanma
CRM, içerik, faturalandırma ve ürün sistemleri genelinde veri ve aksiyonları koordine eder.
CX Ekipleri Yüksek Etkili İyileştirmelere Odaklanır
Maven ajanı tekrarlayan adımları, bilgi toplamayı ve takip aksiyonlarını üstlenir.
Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Yönetişim
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS Level 1, şifreleme, kişisel veri (PII) maskeleme, RBAC, denetim kayıtları.
Daha fazlasını keşfedin
İş Ortakları
Daha Fazla Bilgi
Müşteri Hizmetleri
Daha Fazla Bilgi