Ekibinizin kaçırdığı sinyali yakalayan yapay zekâ destekli büyüme
Hesap içindeki uygun ilgiyi tespit edin, doğru planı, lisansı veya eklentiyi açıklayın ve yalnızca onayladığınız teklifleri, anlamlı oldukları anda sunun.
- Sesli
- Sohbet
- SMS / WhatsApp
- E-posta
- Web / uygulama içi
Müşteri yaşam döngüsü · 9 ajan
Her aşamanın kendi sayfası var
Bugün neler ters gidiyor
Büyüme sinyali konuşmanın içindeydi. Ama kimse dinlemiyordu.
Kaçırılan
Büyüme sinyalleri sıradan konuşmalarda ortaya çıkar ve kimse onları yakalamaz.
Kafa karıştırıcı
Yükseltmenin onlara gerçekte ne kazandıracağını kimse anlayamaz, bu yüzden yükseltmezler.
Zamansız
İlgili teklif hiç sunulmaz; bu yüzden ek satış oranı ve sadakat yerinde sayar.
tek bir ajan olarak çalışan birden fazla yetenek
Upsell ve Cross-Sell Ajanı neleri üstlenir
Her yeteneğin kendi bilgi kaynakları, aksiyonları ve kanalları vardır. Müşteri bunların hiçbirini görmez. Hesabını bilen ve üzerinde işlem yapabilen tek bir ajan görür.
Hesap içi büyüme tespiti
Tamamlayıcı ürün ve modüllere yönelik uygun ilgiyi tespit eder ve harekete geçmeden önce hesap bağlamını doğrular.
Çözdüğü sorun
Büyüme fırsatları günlük konuşmalarda ortaya çıkar ve hiçbir zaman yakalanmaz.
Kanallar
- Ses ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Plan, lisans ve eklenti rehberliği
Planları, lisansları, yükseltmeleri ve eklentileri açıklar; müşterileri gerçekte yaptıkları işe uygun pakete yönlendirir.
Çözdüğü sorun
Planlar ve lisanslar konusundaki belirsizlik yükseltmelerin önünü keser ve değerin kaçmasına yol açar.
Kanallar
- Ses ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Proaktif teklif sunumu
Onaylı teklifleri, kayıtları ve ödülleri müşteri yolculuğunun doğru anında proaktif olarak sunar.
Çözdüğü sorun
İlgili teklifler hiç gündeme gelmez; bu yüzden ek satış ve sadakat yerinde sayar.
Kanallar
- Ses ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✓
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Kanal kapsamı
Her yeteneğin çalıştığı kanallar
| Yetenek | Sesli | Sohbet | SMS / WhatsApp | E-posta | Web / uygulama içi |
|---|---|---|---|---|---|
| Hesap içi büyüme tespiti | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Plan, lisans ve eklenti rehberliği | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Proaktif teklif sunumu | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Temel faydalar
Upsell ve Cross-Sell Ajanı devreye girdiğinde neler değişir
Gerçek konuşmalarda tespit edilen sinyaller
Tamamlayıcı ürünlere yönelik uygun ilgi, gerçekten ortaya çıktığı yerde fark edilir.
Önce hesap bağlamı doğrulanır
Herhangi bir teklif sunulmadan önce plan, rol ve bölge kontrol edilir.
Paketler ve lisanslar hakkında net rehberlik
Müşteriler yükseltmenin onlara gerçekte ne kazandıracağını anlar.
Yalnızca onaylı teklifler, yalnızca uygun olduğunda
O hesap için onaylamadığınız hiçbir şey sunulmaz.
Satış ekibine gerek kalmadan büyüme
Basit yükseltmeler konuşma içinde tamamlanır.
Kurumsal düzeyde güvenlik ve yönetişim
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 ve ISO 42001 dahil 15 sertifika ve değerlendirme; ayrıca şifreleme, RBAC, veri maskeleme ve denetim kayıtları.