Formlarınızın asla yakalayamadığı sinyalleri yakalayan yapay zekâ destekli gelen satış
Gelen ilgiyi geldiği her kanalda nitelendirin, ticari sorulara ilk seferde doğru yanıt verin ve satışa hazır alıcıları tüm konuşma geçmişiyle birlikte yönlendirin.
- Sesli
- Sohbet
- E-posta
- Web / uygulama içi
Müşteri yaşam döngüsü · 9 ajan
Her aşamanın kendi sayfası var
Bugün neler ters gidiyor
Satın alma sinyalleri her gün gelir. Çoğu satış ekibine hiç ulaşmaz.
Yönlendirilmemiş
Satışa hazır sinyaller her gün destek ve pazarlama ekiplerine ulaşıyor ve orada kalıyor.
Kaçırılmış
Manuel devir teslimler ivme kaybettiriyor ve nitelikli alıcılar pazarlama ile satış arasındaki boşlukta kayboluyor.
Uyumsuz
Başka bir bölgedeki alıcıya tek tip global fiyat yanıtı. Önce güven kaybedilir, ardından anlaşma.
Tek bir ajan olarak çalışan çok sayıda yetenek
Gelen Satış Ajanı neleri üstlenir
Her yeteneğin kendi bilgi kaynakları, aksiyonları ve kanalları vardır. Müşteri bunların hiçbirini görmez. Hesabını bilen ve üzerinde işlem yapabilen tek bir ajan görür.
Potansiyel müşteri nitelendirme ve yönlendirme
Alıcının neye ihtiyaç duyduğunu anlar, bunu sunduğunuz çözümlerle eşleştirir ve satışa hazır ilgiyi doğru sorumluya yönlendirir.
Çözdüğü sorun
Satışa hazır sinyaller her gün destek ve pazarlama ekiplerinde ortaya çıkıyor ve yönlendirilmeden kalıyor.
Kanallar
- Ses ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Demo, fiyat teklifi ve satışa devir
Nitelikli potansiyel müşterileri bağlamıyla birlikte demoya, deneme sürümüne, fiyat teklifine veya doğru ticari sürece taşır.
Çözdüğü sorun
Manuel devir teslimler ivme kaybettiriyor ve nitelikli alıcıları pazarlama ile satış arasında kaybediyor.
Kanallar
- Ses ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Fiyatlandırma, koşullar ve bölgesel rehberlik
Alıcının bölgesine ve segmentine uygun fiyatlandırma, koşullar ve ürün bilgisini sunar, geri kalanını yönlendirir.
Çözdüğü sorun
Yanlış veya bölgeyle uyumsuz fiyat yanıtları güveni zedeler ve anlaşmaları durdurur.
Kanallar
- Ses ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Kanal kapsamı
Her yeteneğin çalıştığı kanallar
| Yetenek | Sesli | Sohbet | SMS / WhatsApp | E-posta | Web / uygulama içi |
|---|---|---|---|---|---|
| Potansiyel müşteri nitelendirme ve yönlendirme | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Demo, fiyat teklifi ve satışa devir | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Fiyatlandırma, koşullar ve bölgesel rehberlik | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Temel faydalar
Inbound Sales Agent devreye girdiğinde neler değişir?
Alıcıların zaten bulunduğu yerde nitelendirme
İlgi yalnızca formlarda değil; destek kuyruğunda, fiyatlandırma sayfasında ve e-postada da nitelendirilir.
İvmeyi koruyan devirler
Nitelikli alıcılar demoya, deneme sürümüne veya teklife konuşma dökümü ve ticari bağlamla birlikte ulaşır.
Bölgeye göre doğru yanıtlar
Fiyatlar, koşullar ve yönlendirmeler, neredeyse her yerde yanlış olan tek bir küresel yanıt yerine alıcının bölgesine ve segmentine göre şekillenir.
Tüm kanallarda tek ajan
Aynı bilgi ve yönlendirme mantığı sesli görüşmede, sohbette, e-postada ve uygulama içinde geçerlidir.
Bölgelerinize uyan yönlendirme
Potansiyel müşteriler, halihazırda uyguladığınız kurallara göre doğru segmente, bölgeye, bayiye veya temsilciye ulaşır.
Kurumsal düzeyde güvenlik ve yönetişim
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 ve ISO 42001 dahil 15 sertifika ve değerlendirme; ayrıca şifreleme, RBAC, veri maskeleme ve denetim kayıtları.