Karşılaştırma çıkmazına son veren yapay zekâ destekli ürün keşfi
Ürünleri, planları ve yapılandırmaları karşılaştırın, her birinin gerçekte neleri içerdiğini açıklayın ve alıcıyı kendisine en uygun ürünle eşleştirin.
- Sesli
- Sohbet
- E-posta
- Web / uygulama içi
Müşteri yaşam döngüsü · 9 ajan
Her aşamanın kendi sayfası var
Bugün neler ters gidiyor
Seçenek, ancak alıcılar aralarında yolunu bulabildiğinde işe yarar.
Bunalmış
Çok fazla seçenek, hiç rehberlik yok. Alıcılar yanlış olanı seçiyor ya da hiçbirini seçmiyor.
Belirsiz
Neyin gerçekte dahil olduğunu kimse söyleyemez; karar takılır ve satın alma öncesi sorular birikir.
Uyumsuz
Ödeme aşamasındaki yanlış seçim, daha sonra iade, geri ödeme ya da bir daha geri gelmeyen bir müşteri olarak geri döner.
Tek bir ajan olarak çalışan çok sayıda yetenek
Product Discovery Agent neleri üstlenir
Her yeteneğin kendi bilgi kaynakları, aksiyonları ve kanalları vardır. Müşteri bunların hiçbirini görmez. Hesabını bilen ve üzerinde işlem yapabilen tek bir ajan görür.
Rehberli ürün ve plan önerileri
Ürünleri, planları, setleri ve seçenekleri karşılaştırır, ardından onayladığınız bilgilere dayanarak en uygun olanı önerir.
Çözdüğü sorun
Alıcılar hiçbir rehberlik olmadan çok sayıda seçenekle karşılaşır ve yanlış olanı seçer ya da hiçbir şey seçmez.
Kanallar
- Ses ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Özellik, paket ve stok durumu rehberliği
Neyin dahil olduğunu, neyle uyumlu olduğunu, neyin stokta bulunduğunu ve alıcının sorduğu şeye hangi seçenekle ulaşacağını açıkça söyler.
Çözdüğü sorun
Neyin dahil olduğuna dair belirsizlik kararları geciktirir ve önlenebilir satış öncesi destek taleplerine yol açar.
Kanallar
- Ses ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Yapılandırma ve uygunluk değerlendirmesi
Alıcının gerçekte neye ihtiyaç duyduğunu anlar ve bunu doğru boyut, model, yapılandırma veya paketle eşleştirir.
Çözdüğü sorun
Seçim aşamasındaki yanlış eşleşme başarısız denemelere, iadelere ve erken müşteri kaybına yol açar.
Kanallar
- Ses ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-posta ✓
- Web / uygulama içi ✓
Kanal kapsamı
Her yeteneğin çalıştığı kanallar
| Yetkinlik | Sesli | Chat | SMS / WhatsApp | E-posta | Web / uygulama içi |
|---|---|---|---|---|---|
| Yönlendirmeli ürün ve plan önerileri | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Özellik, paket ve stok durumu rehberliği | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Yapılandırma ve uygunluk değerlendirmesi | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Temel faydalar
Product Discovery Agent devreye girdiğinde neler değişir
Onaylı bilgiye dayanan öneriler
Karşılaştırmalar ve öneriler uydurulmaz; her zaman kataloğunuza ve kurallarınıza dayanır.
Neyin dahil olduğuna dair net yanıtlar
Neyin dahil olduğu, neyle uyumlu olduğu, neyin mevcut olduğu ve her seçeneğin onlara gerçekte ne sağladığı.
Satın alma öncesinde uygunluk değerlendirmesi
Alıcılar ödeme yapmadan önce doğru seçenekle eşleşir; bu da iadeleri, geri ödemeleri ve yanlış seçimden kaynaklanan müşteri kaybını azaltır.
Daha az takılan değerlendirme süreci
Alıcılar, bir çalışanın hazırlamasını bekledikleri karşılaştırmaya anında ulaşır.
Tüm kanallarda tek bir anlatım
Chat, sesli kanal, e-posta ve uygulama içinde aynı rehberlik.
Kurumsal düzeyde güvenlik ve yönetişim
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 ve ISO 42001 dahil 15 sertifika ve değerlendirme; ayrıca şifreleme, RBAC, veri maskeleme ve denetim kayıtları.