ข้ามไปยังเนื้อหา
ติดอันดับใน The Agentic List 2026ดูข้อมูลเพิ่มเติม
Maven AGI

เอเจนต์ AI ที่ลูกค้าอยากคุยด้วยจริงๆ

แพลตฟอร์มเอเจนต์ AI ระดับองค์กรของ Maven สร้างมาเพื่อเส้นทางลูกค้า ขับเคลื่อนการทำงานผ่านเฮลป์เดสก์ CRM และระบบโทรศัพท์ที่คุณใช้อยู่ พร้อมปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลด้วยความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบได้

จองเดโม
การ์ดข้อมูลเชิงลึกของ Maven: ลูกค้าพึงพอใจมากกว่าสัปดาห์ที่แล้ว เจ้าหน้าที่สามารถอัปเซลได้แล้ว และตอบคำถามได้เร็วเป็นประวัติการณ์
  • Bamboo Health
  • Belfry
  • Check
  • ClickUp
  • Clio
  • Dell Technologies
  • Digital.ai
  • Enumerate
  • Hard Rock Digital
  • Impact
  • K1x
  • Mastermind
  • PapayaPay
  • Qualia
  • Rho
  • Roo
  • Snapdocs
  • Thumbtack
  • TiVo
  • Tixel
  • Tripadvisor
  • UltraCamp

สิ่งที่เราแก้ปัญหาให้

แพลตฟอร์มเดียวที่ทำงานครอบคลุมเส้นทางลูกค้าทั้งหมด เอเจนต์แต่ละตัวรับผิดชอบผลลัพธ์เฉพาะด้านและจัดการได้ครบจบในตัว ตั้งแต่คำถามแรกของลูกค้าไปจนถึงบทสนทนาที่ทำให้ลูกค้าต่อสัญญาทุกปี

ฟีเจอร์

สิ่งที่ทำให้การแก้ปัญหาอัตโนมัติเชื่อถือได้ในระดับองค์กร ได้แก่ ความรู้ที่มีการกำกับดูแล guardrails ที่กำหนดไว้ชัดเจน และ AI ที่ช่วยสนับสนุนพนักงานใน human-in-the-loop

  • เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลหลักทั้งหมดของคุณ เพื่อให้เอเจนต์ใช้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันจริงในการประมวลผล รวมถึงการอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องย้ายข้อมูล

    ดูเพิ่มเติม
    ผังงานแสดงการโต้ตอบกับลูกค้าที่เชื่อมต่อกับ Maven AGI ซึ่งเชื่อมโยงกับฐานความรู้ การแจ้งเตือน และเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตในวงจรป้อนกลับ

ผลิตภัณฑ์

AI ที่สร้างมาเพื่อทุกช่วงของเส้นทางลูกค้า รวมการให้เหตุผล การดำเนินการ และองค์ความรู้ไว้ในทุกช่องทาง

  • แพลตฟอร์มเอเจนต์ AI ที่เชื่อมระบบ ความรู้ และการดำเนินการทั้งหมดของคุณผ่าน reasoning engine เดียว เอเจนต์จึงเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและแก้ปัญหาได้ครบจบในตัว

    ดูเพิ่มเติม
    ทดสอบ
    ติดตั้งใช้งาน
    ติดตาม
    ผสานระบบ
    ปรับแต่ง

เสียงจากลูกค้าของเรา

  • Roo
    “การที่ Maven ให้คำตอบที่คัดสรรมาอย่างดีแก่ลูกค้าได้ตลอด 24/7 มีความหมายกับเราอย่างมาก ตอนนี้ลูกค้าได้รับการซัพพอร์ตที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น ส่วนทีมของเราก็มีเวลากลับมาดูแลทิกเก็ตที่ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ”
    Tara ClarkSenior Client Support Manager, Roo
    อ่านกรณีศึกษา
  • PapayaPay
    “งานซัพพอร์ตลูกค้ามักต้องเลือกระหว่างคุณภาพ ความเร็ว และต้นทุน แต่ด้วย Maven เราไม่ต้องยอมแลกอะไรเลย เราให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้ ในขณะที่ยังคงทีมให้กะทัดรัด”
    Jeff Hoรองประธานฝ่ายปฏิบัติการ, PapayaPay
    อ่านกรณีศึกษา
  • ClickUp
    “เพียง 1 สัปดาห์หลังเริ่มทดลองใช้ จำนวนเคสที่เจ้าหน้าที่แก้ไขได้ต่อชั่วโมงเพิ่มขึ้น 25% เมื่องานซัพพอร์ตเชิงรับมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราจึงลงทุนกับกิจกรรมเชิงรุกเพื่อรักษารายได้จากลูกค้าเดิมได้มากขึ้น”
    David Doyleหัวหน้าฝ่ายซัพพอร์ตลูกค้า, ClickUp
    อ่านกรณีศึกษา
  • Rho
    “ตอนแรกผมคิดว่าประโยชน์หลักคือประสิทธิภาพ ใช้พนักงานน้อยลง แก้ทิกเก็ตได้เร็วขึ้น ซึ่งก็เป็นอย่างนั้นจริง แต่ผลลัพธ์โดยรวมนั้นมากกว่านั้นมาก คุณภาพของทิกเก็ตของเราดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด”
    Stas Johnson-ChyzhykovSVP ฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า, Rho
    อ่านกรณีศึกษา
  • Tripadvisor
    “Maven AGI จัดการคำถามที่เข้ามาได้เองถึง 90% ทำให้เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตของเรามีเวลาโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ ช่วยยกระดับทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า”
    Rahul Todkarหัวหน้าฝ่ายข้อมูลและ AI, Tripadvisor

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับองค์กร

ผ่านการรับรองและการประเมิน 15 รายการ รวมถึง SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 และ ISO 42001 พร้อมการเข้ารหัส, RBAC, การปกปิดข้อมูล และ audit log

ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • ผ่านการประเมิน SOC 2 Type 2
  • ได้รับการรับรอง ISO 27001 — การจัดการความปลอดภัยของสารสนเทศ
  • ได้รับการรับรอง ISO 27017 — ความปลอดภัยบนคลาวด์
  • ได้รับการรับรอง ISO 27018 — การคุ้มครอง PII บนพับลิกคลาวด์
  • ได้รับการรับรอง ISO 27701 — การจัดการข้อมูลความเป็นส่วนตัว
  • ได้รับการรับรอง ISO 42001 — ระบบการจัดการ AI
  • ผ่านการประเมิน HIPAA
  • ได้รับการรับรอง PCI DSS
  • ผ่านการประเมิน GDPR
  • ผ่านการประเมิน CCPA